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. q: T# j- O0 {; [' z6 Mmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;) P$ ~+ A/ ^3 _4 j3 n4 K# ?8 x
mso-pagination:widow-orphan">, C$ U# X8 |- m
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">小文字，大秘密：漫谈一段小文字的修改
K; [" N4 {: e7 o* Q* _) {: T* p$ G: Z1 L- A( k
# t* V, {4 {- `! k: mmso-char-indent-count:2.0;line-height:28.0pt;mso-line-height-rule:exactly;0 W" c; e0 v# p- \
mso-pagination:widow-orphan">( \: q) K9 m7 H+ e/ b3 W* U$ M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">（根据文字内容整理） - ?5 z- V; r! W+ Y
5 G5 Z! r7 H& X% h7 K6 e& D8 J Z. x: a7 I3 {- |' h5 A& k
font-family:方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体; D5 y7 V- E/ L4 b) b' t
mso-font-kerning:0pt">
" o, C, M: I. d8 a3 Z; t, T. W" G8 b/ B7 l+ a/ O) D
5 e& |& D" f8 K; amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">时间：$ S/ p4 a/ z. m1 i' E
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">2014( P- M0 c+ T* q, U/ e7 W. r
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">年8月13日 . U5 B5 S. [* I# P
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1 @2 K9 ~: D3 x) e1 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">地点：- g8 t2 B6 N& O" P1 ^+ P7 U16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
. k# m, Z+ q! Y, a, z. g宋体;mso-font-kerning:0pt">老秘网“文稿修改演播室”（QQ群号：366351120）
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/ S9 V( |; o4 p0 l, n9 O# V* }" M8 ^6 j B H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主讲：" n. y' n4 l8 a
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ I# l6 t- }: d* ?4 @. I宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云
" }' J$ M2 f( K2 w4 j/ [- h. U9 y$ z9 ]% ?
2 g: G, P( ^( umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整理：0 A9 K) x8 g; J& u5 z0 x
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
! b' b) x; q' M+ d& z宋体;mso-font-kerning:0pt">水晶 - R5 R0 ~* w$ Y4 H/ [- M% r) C4 a
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; C1 h$ v: w' g) R' M5 b3 e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体内容： ! A3 H# `! J' ~& O& r
; i7 i W1 Z' p3 @ L9 y1 \) @) l: x/ D: H) u. rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：9 O, x8 z' D1 }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">朋友们：晚上好！今晚我们一起探讨一段小文字的修改。请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。
, \. C( y: F4 }, v. ?0 Z3 P c) P0 j% e2 A
8 W4 @: G0 e J8 O
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">背景:某位群众通过“县长信箱”反映，县城西山路该修修了（具体内容省略）。信访局将信件交由县执法局办理，县执法局回复第一稿审核没有过关，找到我修改，今晚主要分5个步骤来修改这段小文字。 ! R! D4 p: I3 F3 v& j# }0 u. U
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2 N# w. [8 c, l6 D# u( s4 C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第一步：我们来揣摩来信人的心思、目的，时间10分钟，大家自由发言。 " [2 x, E6 l1 ]( O; o% a
+ `, I5 V2 y' p! F4 S+ |8 E: F5 ^9 L
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱是群众反映情况的重要渠道，回复单位如果没有换位思考，把握来信人心思，回复可能对牛弹琴，文不对题，甚至暴露出一些不必要的矛盾，影响政府在群众中的形象。一个县长信箱，对于专门办理这项工作的人员来说，可能是十分之一、百分之一，但对于来信人来说，就是100%。 ! I2 r3 n8 M) H: p
; i" F( X$ l% v) X: q, [. d; G5 U' u Y8 V& Mmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">请朋友大胆分析来信人的需求。换个说法，就是来信人到底想要知道什么，得到什么答复。
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( H" f6 v q& H! T9 `) F: E3 g6 Q$ ?3 K* A' e. A8 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝:, K/ v d+ \5 R+ J9 a# p
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“请大家发言时，将完成的意思在word等文档编辑后，再传到QQ群上，确保意思连贯、准确和完整。”
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$ ?6 q. h" e( p- }6 M/ {" y6 M4 f( N, |0 c( D2 imso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——非常好的建议，打字快的可以省略。Word，WPS等文字编辑软件中整理出来，再发至群来。
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8 [$ ^" o4 V" h3 n+ W; R V6 K; F5 E" V9 n" V" Y! m, {mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：9 z% n' K" t2 b2 m$ C+ }
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我带头发个言，个人认为，一是修路问题可能与来信人有利害关系，来信人写信的目的有可能是以此为由头反映问题的。 u/ b% P( c$ }! G9 W1 b
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: p) P( A# X- n+ r* e [% Y$ \ j* Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：% W3 a" L0 O8 {# y) e! Q1 g16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: ^* Z# _" o8 G k% j宋体;mso-font-kerning:0pt">是因为生活水平不高？
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. ^* T( L; B* ~6 s- s5 Y; A0 ]% K1 L0 K; m; `/ A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">猫老：9 ^3 E# h- x; h) _' emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1* u& {3 V( k6 b9 i+ m4 s: l0 ^: [16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
4 L7 A: C L) q& c9 A% h5 B! `宋体;mso-font-kerning:0pt">、西山路是繁华要道，事关城市形象；2、西山路是历史老街，目前已经破损；3、西山路是文化道路，管理必须到位。所以，需要改善西山路的设施，加强管理。该修修了，一般讲是对西山路有感情的。 ( B9 L/ u) W% Y' i& u; G/ R- n
$ a* x- o0 _3 c, Z9 F; f* V7 d& d) o) y8 Y8 tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：3 S H* C9 X, u2 @; v) e
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
$ d9 K! f! e+ r- j5 w; |宋体;mso-font-kerning:0pt">说明这位群众还是相信县长的，认为县长能为民办实事。想通过县长信箱来责成县交通局把西山路修修。 7 N1 o, l/ \3 C: p/ K
! y, |. i X" A2 B0 h
: w* E" E) ~* T* H, O. u3 Z/ s. X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：8 t6 R9 m9 e) o9 F+ P( Y' Fmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">充分想象，随便说。很好。 / ^; t0 i: Y; Q/ a
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风： |# s1 O' t0 J( p( ?5 _# n: Z16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:7 z& A+ B1 s. a6 b4 o* r5 y
宋体;mso-font-kerning:0pt">修过的路现已破损，豆腐渣工程暴露，权力寻租？
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$ \$ A, F9 Q$ y" Q: L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：. z& c/ K$ c5 xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">修路问题与来信人生活息息相关，通过县长信箱反映存在的问题，是希望通过上级加压，引起相关部门的重视，尽快得到答复，促进项目落地。问题久拖未决，否则可以直接向乡镇反映喽，还是希望引起重视，尽快修路吧。
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: O1 u3 M/ ]6 s- b: q d5 I- w) h6 b! cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：@冰蓝心6 U) j5 I' i. |9 z! ~- V, Z" G
方正仿宋_GBK;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:( i t: [. R* C/ y: u2 @2 b
0pt"> 5 b" Z4 F2 K0 s4 m$ A
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">说的很好。我认为，无非是想修好路，尽快吧。
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# N' {. c }' n5 E8 j% g3 z; Z4 e/ }% i$ D6 @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; _& N/ u# T& [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家不要拔高，千万不要拔高哦，换作一位普通群众来想想。
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3 X' J7 n' \9 X5 o$ n7 [9 r' U3 p0 u+ O# M; t
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：9 t5 m# [9 n3 s. ^
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:4 e! x- e- ^( _4 T; @1 ]4 m
宋体;mso-font-kerning:0pt">县城西山路虽处于近郊，但交通不便利，严重制约老百姓的出行环境，制约经济发展，成为绕不开瓶颈。 - I2 S# |+ o3 p3 l8 c2 d/ ?, w1 \/ `3 @
: a; `- ?0 n# G6 e6 R( j+ b0 x% jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：! {: a$ h; o* Zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">他想知道什么时候能修。至于谁修他可能就是认为政府，至于哪部门他不关心也不想知道。
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# x( U# u/ j/ V+ p0pt">石子云：7 D1 f; K6 c% T; a
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">是的，群众不关心这个，只认政府。
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0pt">信仰：9 m2 l# ~& A! W+ R) m宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">有道理，想歪了。
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' k/ g/ K3 P$ Z( f8 {) ~, f- w! V" f3 v. W0pt">石子云：, m6 A2 i4 E/ O% K$ X( x' D$ C宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，也许是我没表达清楚。 + |! a! h. H: m4 _3 G3 ^0 n
$ C5 I" o# [4 ^& A) t2 s9 t. j8 h" k1 L$ }' Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">雨含：. f$ z4 A D' m5 t. l: b* t16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:- M6 n; G3 A* i' l& `
宋体;mso-font-kerning:0pt">西山路现在不好走了，为百姓出行带来很大不便或者存在安全隐患。 3 G, f$ i. a! _% z
, E* ]" _8 h: q( Q A8 u ~6 E; r- f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：& s H' c( u& g3 o4 \5 x16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
9 E0 A- ^3 w- V) V+ a. R, d宋体;mso-font-kerning:0pt">县长信箱可以看出，这个人很可能是多级反映过了。该修修了，语气比较平缓，一个是真的希望修好，另一个是站在一个政府的立场来考虑的。
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5 |( W4 \& P; o5 T$ M; l0 [# P2 l' K" i/ M2 ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：7 [- h' U2 N; ~4 S8 w
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
& v7 j6 t' n. V1 i& X% |宋体;mso-font-kerning:0pt">他需要政府表态，也就是由那个部门来负责，怎么把路修好，什么时间完成。 " z: {, R6 a& G7 s0 L' U
1 q6 f4 k) w. k) l1 F
. \# u* e- F/ ~5 ~1 A& r( i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( f3 }! r+ `: x3 |9 V; |5 G5 k5 Y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">反正这个是头脑风暴，大家畅所欲言。我认为这位群众至少想知道三点：一是路坏了，政府知道不，检查到没有，有没人管？二是修不修。三是什么时候修好。这是最基本的，当然不排除投石问路，想来承包工程等等，也不排除刚才大家猜想到的。
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+ I+ g h/ y R e- a0 g" o( \# `7 a5 S7 r$ g4 M* xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：8 L+ F- R, J1 M5 [: j' W# Xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">到位。
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7 ~* \! D. F& r0 j
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：0 t; N* q# {5 L1 M* o16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: k0 {4 m1 t) X5 \2 o# V宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，还是石老师想的周到，深刻。 , N" L! T# I8 Y3 s. G7 I
# S+ |8 c. E* `. d( Z9 O, e+ }( C- i& ]' o: {9 E1 K+ E0pt">欣然：, o# y3 l [% @' \ x宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">接地气，是我们没有站在群众角度想问题。
3 b+ O* h4 Q8 ]. M0 m$ p2 c- p3 l5 ~' B! G
1 _! r: [. {$ zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：: e- L+ P( K6 f3 E6 |: {3 S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ f& z3 L) m1 x; Y* r5 p% k宋体;mso-font-kerning:0pt">我觉得这种揣测还是需要建立在具体的文字上面，单纯一个标题可能范围过大。
1 `/ C1 V5 q) V) y# H5 W4 d) l- |) u' h' ^) Z! J
$ {. i# F; d# _7 ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第二步：对县执法局的回复进行评价，主要说存在问题。 + Y4 r: g/ m8 d" j/ h+ e6 D
) a7 O0 e! r- k7 v% R! G6 z! a( b$ z6 j) m, U3 E& s
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">具体回复如下：
' `; v, w3 N5 q3 f& l- w1 B6 J% L0 c% q& D# x* S7 g/ ]
% Z6 a6 Y+ G( |" r. ^mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">前期，我局已对该段道路进行多次维修，但由于过往车辆较多和路基排水设施部到位，致使该段路损毁情况依然很严重。由于维护资金较大，工程维护方将进行竞争性谈判确定，我局按程序拟于2014年8月下旬确定出乙方并对该路段进行维护，从而消除安全隐患。结合第一个环节，指出该回复存在的问题。 3 s+ J5 ^! {6 J9 E
9 G2 b) B* v# z+ l6 f( t* t
. _9 E! Y+ l8 f$ B8 q" C
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：- c. Y' y' c$ b; Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">第一步要告诉大家答复也好，行文也好，要有指向性，即要讲受文对象关注的问题和想得到的答案。也就是读者意识，对吗？
% `6 ~2 o) K4 \4 _1 P d9 n6 P/ ~1 ]" r0 z* f. B3 |% o
3 m9 N0 b4 q: I" V, nmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：! c- L) Y( a: T4 j8 cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬兄弟说得对，这个环节15分钟讨论时间哈。
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: r6 u5 o% F5 C' \8 vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：, I* V9 o# y8 j' L8 m& _( Y16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( Y' O1 [4 ]+ \9 i& i/ `' B! {. A
宋体;mso-font-kerning:0pt">路段受损有没有应急措施，以方便群众出行，虽然给出谈判时间，但是对于工期未能明确。 / b: S" T9 L, Q6 y9 h
2 i- Q1 g$ i" P' N( ?5 m# C3 f5 G' r q5 O7 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@追风 - K% L4 G) N8 c, X2 hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，还有，继续。 & l5 i! Q& @8 N( G
5 q* ?# j a" D# U6 ?6 J) U# A: H4 a6 }& t$ D0 K; Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：2 u+ @9 J3 j+ J
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">客观因素强调过多，又有推诿之嫌。 2 c! e/ m9 T! Y/ I: A, ^
. u: |6 o0 P; Q- R$ u: B! C
6 B d4 ?, i* v4 {, o7 \) Z0 M( Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：( C0 e/ d. R1 D3 G6 I
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# G% k+ l4 r& i& A0 Q/ R宋体;mso-font-kerning:0pt">只用维护似乎比较空泛，没有具体说清楚解决的方式。
) p- m0 \, v' h5 ]1 q/ J% z9 j' l4 l" e) Z, t. Q
7 b+ b: x/ l, E; V4 i7 Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：# Z; u* ^3 U5 ^4 u: K/ l9 H" ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">1.5 p, j; [8 o5 m/ d' U! _16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:/ O3 e5 w2 V" D; ?" y
宋体;mso-font-kerning:0pt">应站在县政府角度回复；2.回复的内容首先要告诉群众县政府对修路的态度如何，再从已经做了哪些动作,下一步准备怎么做，什么时间做什么。具体的程序性的内容跟群众说了太多有点推脱责任的意思。 5 ?: Z* X# i* B+ P
- z# g" A" K2 _0 X. w! J6 Z+ O+ @+ G4 f) H0 P7 e
font-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August2 ]+ Q* D! [, f2 z" D, A, C* S; q X
0pt">：. t- d, _1 N# ]3 z/ s
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是为什么要竞争性谈判啊，公开招标呗。 6 d3 C# s2 C" E% Y: X& M$ [
( Z: m- K( }6 H W g; t! F& E9 _6 E/ q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：! g* |$ D& R- a8 G4 b3 \
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光说的就是我想表达的意思。 - \ }. Z+ R* } }$ E( v
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" m7 V/ c7 M! ]2 x% C& Emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：- |. B* { n- h& L% u& {16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* {% [0 L! Y4 D2 c0 G9 @- m/ f
宋体;mso-font-kerning:0pt">由于维护资金较大，应由政府招投标，感觉并非谈判确定。感觉应明确责任主体，按照四个干要求，给群众答复。
/ X" k0 o. u- R9 Z7 N& G6 k# \; S; |9 K! l$ v4 b0 @
3 P0 A# R2 L- }mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：@霞光 6 b: A. E+ R5 |! T# I* _8 W5 S
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">很到位。
) T. Y2 @+ Q6 f
i h+ |0 D8 c( G K/ K9 k6 d# r6 H; S5 o1 zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：7 D1 H- P3 E! N J* L16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- A$ y- V- v9 _# _& A宋体;mso-font-kerning:0pt">一是调研不够。对西山路的客流量是否进行调研，调研是否到位；二是整改不到位。路基排水设施不到位，在修路时，没有统筹考虑，没能彻底的修好；三是监管不到位。当时修路时，是否和维修方签定合同，保证多长时间路面完好，是否进行工程监管，质量是否到位，这不是豆腐渣工程嘛。 - ]0 W$ P9 i# N6 g6 B4 m
% }2 F0 E. h- p T3 E' c" c* P. K; M$ I* |- s, ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：4 a1 [7 G" Z+ J$ x0 a" [9 _" G16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
" q1 P; v8 D6 e1 e+ a- p( O宋体;mso-font-kerning:0pt">回复中提到该路段只是进行维护，没有修建相应的排水设施，过往车辆没有分流措施，经过车辆还会那么多，就是这次维护了，还会样被毁坏，不能解决根本问题。治标不治本。回复本身就有破绽。 3 _. n! ]$ l1 Q0 P. g3 ~
* O9 M$ L" R5 ?7 i
+ d: A" w9 n3 }1 e2 U' Q4 U( bmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：0 ?! S. |# T0 Z; {! X4 y' \mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没有对群众热心参与城建工作给予感谢。抛砖引玉，请大家继续发表意见。 * _2 i5 p$ O, s2 T+ k9 ^* z
p; j9 J) Z6 p$ _/ q$ B, ~4 S' b# W! P! ]: |; Q9 |0 J! \# A
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 ^' k" D4 b( a' t* _mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这段文字只是主体部分，客套部分没要。 ( j$ j; m& n' Y- Y) n$ z
) G' ]/ x' E4 T: p2 D7 H/ X- P. p
- p( t1 ]% X9 {3 }3 i1 Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：& W/ F* T: B, p# K
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- B, H: w; A3 W; ^2 P宋体;mso-font-kerning:0pt">也可以结合财政一事一议项目，向上级争取资金。 1 ^( a( {1 O5 @
; |7 i/ U: p1 W$ t) w
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：3 O+ m5 s) a0 e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
: _9 c) E) Y: u; |宋体;mso-font-kerning:0pt">请石老师给每位进行点评，实事求是，这样才有进步。% m4 L1 J% D3 V, ], _) {0 n; {) o宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ( `1 o! D9 T( u, }9 b: x
: ]7 _2 u! D4 W2 p/ b2 t0 f' |0 K2 m+ U7 o# O& `+ y6 Q) T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：( [% B( {5 a jmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这个材料不需要哈，只是大家一起交流。因为很多实际情况大家不是很清楚。 9 t0 J: e, W$ Z6 f2 a
. z3 D7 {- H4 }; j# L( u
+ p9 i/ S5 z8 R, ^; t" Y
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我认为存在4个问题：1、复信不真诚，通篇没有实质内容和具体东西，群众也许就是找不到地方反映，抱着试一试的态度，得到如此回复，感觉肯定很不好；2、履职不到位，反复修反复坏，如果存在这个问题，最好回避，路坏了，群众写信，说不定也没什么好心情；3、本位主义，推诿责任。过往车辆较多，可能是交通管制不到位，这是交警队的问题；关于路基排水设施不到位，可能是设计不到位或者施工质量差，这是住建局的问题（城区道路我们这边是住建局修建）；和执法局好像没关系，执法局好像很冤；4、竞争性谈判，50万元以内，给群众说资金量很大，这是缺乏基本的常识。 % h5 r% L4 r* y
' f5 ?! C8 p' ?: t: i+ U, ]; i: |" }" |" \/ W+ G4 J" q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">信仰：& N! E. A* @! f16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
5 W! {. ^8 [2 a- j; Q$ K7 i宋体;mso-font-kerning:0pt">佩服。
) A Y! |9 z% a+ L" x( S; B9 x7 K
& y F1 d. t, |! }7 T% I- {* ]" L3 b7 |7 ~1 C, J1 Pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">北纬30度：; D5 U1 w! s# Z3 W- L, Y0 |
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">把脉问诊，找出病因，很到位。 5 `# y9 W" z% a4 t( s! Q* ]. e( E
2 x3 X; W- b" c+ V3 G: z; C
% X3 i+ v* o' p: G3 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：. X" ?0 w- q! D! w0 P/ @& v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家说的也可能存在，各抒己见。
: S9 K& h9 I0 v' s8 a* K) b1 Z2 k4 H+ k) f
}/ ^; G* M9 F. t3 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：1 W/ E; _: U- Q7 F
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:( n* X9 y' x. z$ D. m5 H
宋体;mso-font-kerning:0pt">细致全面。
7 V6 \6 X+ E' k4 f3 V& w2 J. x9 t( G D4 r h: S
0 G( W/ G _8 x6 Q
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：- ]% t5 [2 y& H+ L. Y
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:* K" ]' g0 y* r( p& H8 ?5 y
宋体;mso-font-kerning:0pt">很高。 ' { v* V# f: d4 J: [
; [8 {# f) W. Y
; o. I. T/ Q$ f
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：) c' |" p5 b8 ]* T0 ~/ M z/ d L9 ?
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:+ v8 a* b! v* J6 O, t3 {& ?: E
宋体;mso-font-kerning:0pt">我们怎么考虑不到位呢？ * T9 I9 m2 g0 U8 } E) d1 X3 ^2 T( V
& z, i& `* h9 q# I7 _! r+ G- q$ b& R/ ~- Q7 p: U& C, Y2 ?* Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云! S3 R1 g' [/ q3 V0 X$ L3 D
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">：$ M% g6 e' ?. c2 }8 [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">只是把握一些方法，因为我熟悉背景，占了优势。
( y( k7 t9 l4 ]/ v+ X! u9 ?) M3 x1 R
) k* w8 f* n, O) n: `( T& m: V5 h3 z6 }5 V) Qmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第三步：请大家修改一下，就站在执法局的角度回复，不要涉及其他部门、其他矛盾。时间20分钟。 Z* m' U2 M% T2 ~
! s" l$ l" i- V8 \) G
% i6 L' I( S9 h5 Mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：! I: |. u( p e+ H1 k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 C0 G2 p) `7 u宋体;mso-font-kerning:0pt">执法局的职能不了解。
+ R. e! L9 }$ W: E M- P: Q/ l7 @) @# \/ W) X% Y
, w3 D* s6 i8 v2 rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 Z+ t6 a: @4 w) P3 v0 L
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">执法部门职能之一：负责县城公共设施、道路的维护。随便改，大胆改哈。主要是一些回复的要素到位就可以了。 3 p1 X6 _7 M" ]$ {+ y: x! k
% S( ?/ X( W C# t. t7 h2 d9 v9 w% t( S& jfont-family:黑体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">August h+ _ Q0 d" @% @* U% e
0pt">：) R$ y8 \+ i* c2 m: E5 ?
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您的来信，让我局了解了道路破损的现状。根据工作流程要求，我局将于一周内到现场调研，并制定问题整改方案，两周内完成由领导对方案进行审签工作，一个月内完成施工方招标工作，两个月内完成道路的修缮工作。一切步骤环节我们都会公开执行，欢迎您的监督和指导。
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9 \ R) [4 r6 u* {* s$ \9 q' [! F {6 P9 F! i1 h( E( _5 K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：4 H4 A/ A; j9 w: x+ b; M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">好。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：( }2 `3 O" @- J- ~
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
2 o7 e) o" H* [; u宋体;mso-font-kerning:0pt">日期，我们已经组织相关单位，已对该段道路进行了调研。县政府将进行办公会，进行专题研究，由住建牵头，财政、执法等单位配合，进行招投标程序，项目评审等多个环节，拟于9月开工，工期两个月。 5 S7 ]- M+ b. g [' T* U
$ o0 D$ Y4 `6 p. ?; M4 J0 c2 D2 E8 u4 ~9 L$ @* Y! J5 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">追风：" P( f' q5 B' O/ [2 x+ q9 l- D6 h
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) P. D" _" T' b" R
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众的来信，对您反应的问题我局已组织相关部门进行抢修，但因为工程量及技术问题，目前进展缓慢。为了加快维修进度，提高维修质量，我局已决定对工程维护方进行公开招投标，届时将于8月下旬开始，有关工程工期待标书确认后将进一步答复，欢迎再次来信监督。
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. f# r% r4 J) H4 S, W- e- g( R H* j* ]# W% ]$ Y* omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云： A; ?! r Y; d* }; }" I( ]6 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">“但因为工程量及技术问题。”
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">——找客观原因。
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7 l1 N/ a3 }$ d+ P$ p. |# `+ k$ S& Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">晨曦：+ G9 P( k* B8 G. O4 q' j& p16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:8 y( B: Q! \7 X1 h7 H
宋体;mso-font-kerning:0pt">感谢这位群众对我们城建工作的关心。对你反映的西山路修路问题，我局高度重视，召开局长会办会进行研究，决定立即组织力量对道路进行维修，力争8月底前完成。真诚希望你继续关注我们的城建工作，并多提宝贵意见。
, D( U1 C4 `6 H) }) T2 M; I7 G" w6 i) z+ [! I+ K
+ s; {6 j" l; ?) S5 r! Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：" S+ [$ t4 H: ]/ f& a7 ~" S' @2 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对履职不够、工作失察应主动承担责任。
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7 P% {" U$ y# O& t* G5 M# r& G' P ^( p' s, E) ~% U- imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 g' [# ]! v' s0 c7 v& B4 i
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">大家速度快哦。
: ~5 n. C: y6 m1 n2 u* [9 k" l# @; i3 Q, K) p7 B. M
5 G/ J( O5 O, G
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：1 z0 T9 _5 I& Y+ m! S16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
q1 @8 u/ M0 Y宋体;mso-font-kerning:0pt">既然县长邮箱，无论是执法局还是其他部门答复，应站在县长角度，向群众答复。个人意见。 # z5 \/ J. Z* O6 a# y2 J% {8 L9 o) G$ s
. L0 i( L8 V, w, W! N$ b7 c- [# u6 k9 k& O9 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：2 k* T: X4 e9 |) N' v' Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，角度可以调整，主要是内容问题。 8 x# c3 U, J# {; A1 r% v7 I; [" U
4 V( e9 X: X) t& y, A, s. `7 ]- X$ l6 }) K0 ]mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：8 R8 \% B+ j$ I4 z$ V16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) F; |5 `# [/ U9 s3 v* L
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。对我局工作不到位给您和其他群众出行造成不便，表示真诚的道歉。对您反映的问题我局高度重视，已经明确专人负责处理，由于维护资金数额较大，根据有关规定（最好附上那个规定）对维护工程要履行招投标程序，具体招投标的工作已经开始，将于2014年8月下旬确定施工方，9月初开始动工维护。在这个期间，我们将把该路段车辆较多，排水不畅等问题向分管县长反映，由县政府出面协调其他单位，及时解决过往车辆多，排水问题，争取彻底解决您反映的问题。以上回复，如有不当之处，请您直接来信来电告知我局。联系人：联系方式：
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- g6 Q, u# h! M8 @$ V+ b* x- @& R* C3 G: ^% m! @) M" ]9 S0 M
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：" u/ n4 F ?9 X" ^; A% T
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">还有朋友在修改么？没有就说下我的看法哈。
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) D! A7 e( |5 w4 Q$ Q! Kmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：' b8 |9 p0 x1 @# [+ {1 m
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
/ s' \2 Q6 ] _8 R; c宋体;mso-font-kerning:0pt">时间有些紧，可能考虑不太全，您先讲讲吧。 5 C: r E) A* e/ b' D6 _5 [
: Q& o) N, W# T) M9 L: a& c& }7 c4 l# l0 B; [* R; _) A: rmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：- j& k4 t9 |( F. V S& x' Amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">没事，重在讨论和我们层层深入的过程，有些朋友的回复已经超前了。 * N3 U) L& c0 G0 n& D' |4 J
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J& g& L2 C9 v+ w3 n% W+ j" Wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：2 ?. |1 U a& d6 B: y2 V- V0 z
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:2 l1 p4 Q1 [; D0 Z
宋体;mso-font-kerning:0pt">是不是需要列出一二三四条来回答，就更清晰了呢？
& P' y5 {$ h' ` R3 ~3 d. p; N. p" X0 g5 x' e% ]
7 C5 i6 c B: g; pmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# f2 I3 U# W8 v; t5 Ymso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">站在部门的角度，的确不知道那么多东西，要回答群众问题，又不能得罪其他单位，十分为难哇。
" B, x1 w9 b( [- f- f9 o* s5 t: S# E7 l; s7 j& F4 p0 g& ~
# q7 \2 v, c, r2 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">欣然：) u/ V" B8 T2 a: M
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:, A) l: T; V: |) S
宋体;mso-font-kerning:0pt">感觉征求县长的意见，如资金不允许，还得想其他办法，毕竟不是小钱。 & ^3 G4 s- h9 Z* z6 Z: f
[# K }% l9 C1 J/ A. |- V& }+ W; |) B$ xmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：33 {& B# _( W R) }# t
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">06 `: s4 F3 I/ A9 l
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">万以上就需要招投标吧。 8 Q3 \# f! m. |
# V( I i) V9 [' |/ e4 H2 u8 `6 M1 Q9 ~: U( U$ [ K
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：7 I) q" k8 i1 r+ |1 {+ dmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">仅为主体部分，没有头尾客套，我的回复如下：
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" e, u. `: Q, a: ]) D/ O+ `# `" z' P* K5 m4 F
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除。 & J; C: j. H0 {# J; j; `2 q+ t7 r8 X* P
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4 r. t3 ^5 c, P. p. b/ xmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">考虑的时候，可以什么都考虑，但回复的时候，要切合情况。
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- G, X2 }: O: s7 x* K' _' G0 q, c0 B3 y* N! U% k% f
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">整个回复简明扼要，把群众需要了解的情况说清楚即可，不能节外生枝，把简单的问题复杂化，牵涉出其他事情，回复理由，请看批注： / q. ]/ P' T% w, m
0 u+ M. V; Y, h7 \0 ]7 c% d4 O9 D7 B6 A0 \* a5 |& Z6 gmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我局在前期巡查时发现该段道路损毁约□□处□□平方米（批注1：前期巡查发现，表明主动作为，认真履职，数据详实，□□处的数据在方案中应该有，工程资金测算需要这个数据，点这个损害的面积，也能看到资金大不大，原文中说资金大和竞争性谈判是相互矛盾的，50万元以内，可以用城市维修基金，只是施工单位确定的问题。），给过往车辆及行人带来安全隐患（批注2：表明态度，敢于正视）。针对该情况，我局立即制定维修方案并送审通过（批注3：已完成的工作，让群众放心）。目前，正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位（批注4：在干什么，向群众交底），并于□□月开工、□□月竣工（批注5：明确开竣工时间，让群众放心，开竣工时间，方案里面应该有）。届时，安全隐患将得到消除（批注6：安全大患，心头之患，能够消除，请您放心）。
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) G7 O/ S# ]0 j/ g8 g [% f/ v& amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：8 m+ J$ @ C s' N+ R6 j
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ k9 D& r2 M7 v1 Z( X) c* l( B
宋体;mso-font-kerning:0pt">这样完全是站在局本身的角度回复的。您的回复就是高，每句都考虑到群众的需求了。变被动为主动，很高超的思路。 & R' R; ?; c) S- C, f8 \+ D
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">冰蓝心：; I* r; }8 j( e3 M, ^7 t! n! H# B) a
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">应对问题的核实调研情况予以说明，即摆正了位置，说明了态度，又为工作开展搭建了基础，这个问题我们都忽略了。& g7 y0 F, c6 M! j( I/ e宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> ) f. \+ [& q3 E( V5 X' X R( R
, ^' U Y" G/ G% L0 C. r5 D( H
& N- g0 \# ]4 W% m7 G& omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：8 J( n, x0 B9 l9 t L' _4 {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">最前面要加句话，回应群众来信，有关联的。如，近日接到某某来信反映什么问题。我局在前期的巡查中，也已发现了这方面的安全隐患等等，这样说是肯定下来信人。对群众来信的回复，口气一定要婉转，少一些官味。对公文化的表述要适当处理，也就是说用老百姓听得懂的话来准确表述。
3 K% q1 Q( X- P1 w
& ]5 k4 g' r! N' ^6 i4 e: ~ W. z" v p; {+ ]* L- F
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：' W3 g$ e7 K: e5 ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这是主体部分，穿靴戴帽的头尾去掉了的，这个回复也不一定完美，我们注重的是讨论和思维的推进。对，这个回复也没考虑到这个内容。 " Y8 ^/ \6 A4 t5 _7 i1 x% P
0 B4 S6 A9 x" W* d2 @, t% r) U, X9 F5 O$ v. J" @
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：* Q+ ~$ Z1 f2 Q, E% I16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:' ^! q. ^# C4 Q( n4 S( L
宋体;mso-font-kerning:0pt">我手写了一段答复，注：打字慢。不过没有石子云的详细到位，也没有充分回答群众想要的答案。学习了，佩服！ ; m6 ]/ O$ m- }( R$ k- c2 F
# T# e6 [6 a# J y5 H3 X# H6 ?' Y% A# n9 O1 O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; g, a4 A( ]% B+ ^6 o
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:& u0 |4 y' `9 u6 `4 ^+ [
宋体;mso-font-kerning:0pt">这种实战的形式挺好，互动性强，还有比较，有分析。 * T3 @5 I$ d0 M( @: D: h, p
, E) P) G t+ k' M7 T Z6 Q" T
- i) f% H9 `/ ]- [mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：6 V- B' H4 G- w' d# L
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
8 F, K8 Q5 S" d/ i宋体;mso-font-kerning:0pt">看聊天记录的感觉与参与完全不一样。6 x! C* L( p* C ~0 smso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> + [% M& I9 B( B: i- J1 r
2 R+ I$ k- D0 R. _- w1 c4 k U8 {! E. ]
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：; B, q0 m5 S8 P! R3 Z) ?# k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:% j3 t! |8 [. ?5 U
宋体;mso-font-kerning:0pt">嗯，头脑风暴，有点飙车的刺激感。 % h. |; j0 L" e. s$ V, E" `
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: F9 k( q% R9 |* d+ X" zmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：" n% U; \$ O; K/ n ~
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">交流使人进步。
% i; |' z7 v; \' l9 `, M x: O4 S+ B# S+ h+ n- g' k4 p
' p6 g2 A% o, E& Omso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在，进行第四步：请拟出一个站在全县高度、较为全面的回复，如果不熟悉全县工作，可以指出执法局回复存在的问题。时间30分钟，9:07—9:37。 # C' j; K5 l! S- v0 I2 K
" f; u# B$ A3 [: _. u/ P- F! ^# Q2 M, F" wmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：. e& u- u" x0 s7 s
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">群众路线，换位思考，政民互动。
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+ R; H7 P' E* {$ |5 m" @$ Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：; J$ R% Y( j% m( _( ? C& |- ~mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">现在最高难度的问题抛出来了，请行来思往老师一起来，我也现场写一个试一试，加油。拟完整的，头尾都需要。时间不够的话，可以延长。 , N$ L& ^1 E9 n) Y9 g
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：, C7 z+ j+ j' g# |- O- X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">主语可以用我们吧。
5 X: q" G9 U9 g- R8 e( A9 M# _& ], X8 q6 x7 ?3 b: p
" J; {: {9 y2 Y0 Hmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：$ N/ ~7 z+ s. u8 L% L" [
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">可以，随便用哦。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：( l/ T& j* w: ~( Q" Y8 v
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">用我们能拉近距离。
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：9 Y7 o) h; }8 z5 v- m u. I2 ?mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我们一般开头就是：**网友，您的来信收悉，区委区政府高度重视，庚即安排**单位办理。现将办理情况回复如下：证明你把他当回事，是这个出发点。不是认为一个信件是小事，回复处的内容就是具体怎么办，最终结论是什么。 " p; ^! L5 w8 T' x5 N
a. P) D7 Z- z h% d( E, l- o1 O+ v; w/ x% q1 T' b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：# h; h* d; P3 e6 ], P6 A5 `: n
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">随便写吧，我要再写，不一定写得好，给群众回复的。 * c: E7 I3 ^. R+ k5 V
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：. {9 C2 i1 n6 \* h) Imso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">其实高度重视这样的词该退休了，群众不喜欢。要你高度重视的内容呢？你们究竟做了什么。官媒也应与时俱进，为啥有些网络流行语这么招人爱呢？接地气嘛。这种回复可以诙谐一些轻松一些在考虑一定语境的前提下。& ~2 t$ j: T( k# g& H
宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">
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, l! n D3 t! E* R; I' u: \: V; P
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：+ }/ V9 ]' i, g. @& p$ ^mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">对，一起来玩哦，铁树老师。 9 p( t( I% U9 R, b2 z
0 S- t1 P0 z) O' }0 l _, f# C' [) g$ U; c% u7 emso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：0 o0 d- q& f1 X: K0 d" G
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:) r. @; G3 [, `, N2 M+ X: T
宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对我老秘网县城建工作的关心！您反映的问题，我们执法人员在巡查时也已发现,确实存在隐患。西山路的畅通直接关系到广大市民的通行安全,县里主要领导对此事十分关注。针对该路段的实际情况，我们在第一时间已对重点部位进行应急抢修，并已初步商定整体维修方案，目前方案已送审通过，执法部门正在按照基建项目实施程序，采取竞争性谈判的方式确定施工单位，最迟8月低能够确定出具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。届时，安全隐患将得到消除，西山路将恢复畅通。当然，也希望您对我们的工作进行实时监督。再次感谢您的来信! , ~" G$ o& v( B) T% u! A" r( z3 S
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：% U& e+ j; H" K/ d( V7 C9 X
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">并已初步等公文语言表述的公务流程，再处理一下。 . t& B& F4 C. x
. U" P+ {' d7 l( \& _+ }) b2 Y( F/ e# z. Q9 I! J! e; }8 c3 H
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：% Y: P! X D$ ~) q. l
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:: C+ m& X; ~* A3 ^2 ]! k
宋体;mso-font-kerning:0pt">我没有写，但也努力思考了。 / @0 w% f( B6 R! F, b
( j+ E1 k+ U; s% T" k0 L. U; P' g9 e( I& }& T% h+ mmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：1 j4 K, x( ~" Q. m9 a) Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">我都还没写好呢？
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8 b/ Y, T& y8 ]9 e8 a, h+ L7 O4 S2 ` {
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：% y# q Q1 R. ]2 u2 K( [; i1 v
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family: S8 q6 K1 g+ U$ j3 g! e3 C+ ^
宋体;mso-font-kerning:0pt">中间部分是复制了老师的再适当改动。 + l: v/ H) B3 _ Q% z
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mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：, d) ~. \% n# Tmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">拿来主义，用得当就成。
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1 T+ v( Q7 M7 c) C/ L; I: m4 s! {1 R, L" Z' P+ O
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：7 ]; ]* l4 p0 P) k9 k16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
# a1 b, B, {' Y' ]! s) Z宋体;mso-font-kerning:0pt">没写好的继续，写好发上来，让我学习。 - r6 ]0 D2 J, G8 F! X/ r* i; Q& u
$ c F" Q) M# L& @- h3 n6 n' T p7 R9 N& W( D( y5 _( l- |% y
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡:
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; _0 \6 U( V6 w7 r- m8 S! ^* k; ?0 s& j8 z |- V( x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">某某： $ y; l2 |0 S" J1 [
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# x; X' I, Z! W3 }7 P/ [7 D; k
mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">您好！ 0 ]0 U8 |2 J) o8 e& t
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mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">非常感谢您对政府工作的关心和支持。近日接到您来信反映的西山路问题，虽然是一个路段通行的局部问题，确是关系群众民生的大问题，县政府主要领导非常重视。安排县执法局实地进行了调研，经该局核实西山道路损毁约□□处□□平方米，给过往车辆及行人带来安全隐患。这个问题既有维护不到位问题，也有车辆过往多，分流不到位的问题，还有下水道等基础设施不配套的问题。针对这种情况，经县政府研究决定责成以下单位具体负责办理，请您监督。1.由执法局做好维护工作。8月底确定好具体的施工单位，并于□□月开工、□□月竣工。2.由交警队负责做好西山路车辆分流。分别向xx路，xx路做好车辆分流，减轻通行压力。3.由住建局负责做好下水道的修建工作。8月开始动工，9月竣工。争取彻底解决您反映的问题。以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。
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font-family:宋体;mso-fareast-font-family:方正仿宋_GBK;mso-bidi-font-family:宋体;
$ i/ o. Z2 Q: x, Nmso-font-kerning:0pt"> ; j6 e, |: f* z) k; m* {5 Amso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
2 k# V- O; d+ o# T6 [ `: G0pt"> P; J; ~6 M3 d( w0 x
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:$ |. ~7 I/ ~( h/ k1 q0 Q
0pt">xx! e8 P6 i ^$ }$ e3 s0 X/ G3 I' Smso-ascii-font-family:仿宋_GB2312;mso-fareast-font-family:仿宋_GB2312;mso-bidi-font-family:
$ e1 D# n) U2 O9 W% q4 m9 N宋体;mso-font-kerning:0pt"> $ C* }, y0 k: \' E5 D5 h
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:9 n" R! L1 N: d
0pt">县人民政府
( T) ?1 N( }! Q* |9 @: v* i: O2 h+ T+ W5 C' Bmso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt"> : D7 W& I) l- @9 M3 u" }+ O% [2 S
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! l! `: Q5 g+ |( E( Lmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：5 X' H, w7 x/ W( b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">就内容来说相对好些，好在有真东西情味儿浓些。 / ?' H2 [, s+ |$ M: Z
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$ j0 ^3 U8 s& z
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">石子云：3 U( a# i' J' i3 S5 amso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">比我回复得好。
0 X) J. Q' X+ l( I7 Q2 ~
: T" O$ q a9 k8 G& @ r6 _+ S/ R( l$ T7 M% `3 P* l( g2 Umso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">指尖绚烂：8 ]0 {2 a @0 A% N |" V
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">虽走群众路线，这些话：以上回复如有不当之处，请您再次来电告知。还是不要为好。
- a8 }4 _ i% X7 X( N% P* K, y7 B* G+ W
; u5 F/ `, b" j; G9 Cmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">云淡：/ P6 o: [. J2 n9 U1 k4 y8 M8 ?
16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:
- ]# h/ R% O& @" f' G$ R宋体;mso-font-kerning:0pt">哦。 & l! L/ g( ]8 O1 [, A* a0 P# W& v
4 P# ^) V. c# Y
~5 B! P. s$ n3 |* z( Vmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光：0 S4 o0 P* w2 j# D$ o! e16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:! L1 W; r. s: b, A
宋体;mso-font-kerning:0pt">请铁老师敲敲铁榔头。 X) z2 Q L1 K
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8 ]: a0 ^( m6 a* t: F/ d
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">行来思往：$ c6 K( `$ a$ I; p/ W- Gmso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">县主要领导那句可省去。
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宋体;mso-font-kerning:0pt">霞光： g& g7 G2 Q2 R! v' r
仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:
- |9 N5 T$ N& i$ c+ U5 V {8 ?1 X8 ]: X0pt">嗯。
# W- L# Y; i) |2 E) {, t5 |' S; R; U! }% O4 _9 ~ w
8 K- s. e: D" j$ X% L" C! e
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">精灵：1 \# l7 L/ V, L8 d' B16.0pt;font-family:仿宋_GB2312;mso-hansi-font-family:宋体;mso-bidi-font-family:$ Z3 q3 [2 j! H; x9 @; |
宋体;mso-font-kerning:0pt">直接说县政府？
7 ?% D* s+ A K) a {
( p: L+ b8 k- D+ I2 [ R- S3 Z& e; n+ u M) C7 _$ J7 e R x
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">特邀：铁树凝：9 R5 i6 ]2 F' P- ?* w/ ]1 g% b
mso-bidi-font-family:宋体;mso-font-kerning:0pt">这样的东西少些华丽词藻，多些时效性的东西。事事有回音，件件有回音。 3 h8 v+ f, T, K: H/ z9 a
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