做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
- Y5 _6 e- i/ B  o( E9 u（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
  `' B7 D# n# g/ q& m2 h　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
3 d) e2 z1 X9 S  v& n0 ~, k2 K- M/ C　　2、领导讲话稿
& y- I% V3 S9 i% C& V　　3、综合性工作汇报
/ v, Y& T6 W1 H& V  c. [. f　　4、综合调研报告
) w& T' _7 Z- K" E% K; ~3
2 X3 _$ V0 Z* D' D! [3 a& p（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
- o4 b' d7 n" C: ^7 ~0 }　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
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（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
0 `% L+ L# Y9 E7 t　　1、主题不鲜明
' {2 b+ o; R  ]: u0 j3 G; b　　2、立意不新颖
, F! l. I. |. B8 p! X4 m, F# O& H　　3、思路不清晰
　　4、内容不充实
6 z$ b6 m$ U+ j* d3 l2 M1 u　　5、重点不突出
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% B) R( p1 _+ e8 w　　6、层次不清楚
. Q2 t4 o$ U6 h% a  t5 ?　　7、语句不精练
　　8、用词不准确
) P; P6 ?4 |2 z( t& }　　9、标点符号不规范
6 d4 O* q9 R5 A% q% `: ?（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
7 z7 L* w# t' e$ [: W1 t, p　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
: l0 o. a0 u: ?6 T　　2、了解掌握上级的工作思路
. b0 ]' p4 I; S4 ^  i# l# B; C　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
3 q1 g# e& P: C/ B　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
- S$ Q' B& l7 m- }5 B, N) N　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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' Y+ O/ A' G+ e- A( N2 ^举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
6 X2 z+ P5 j( x& I4 O7 _+ G一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
（一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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* m$ O+ P8 G# h) a0 s（五）撰写体会
　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
　　1）岗位学习； 岗位学习；
　　2）向同事学习； 向同事学习；
0 `$ m) u  ]: U% L. E4 `　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”

　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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! r! T' s& p3 g7 i0 H　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
' v! O2 j. s' K$ c　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
; N( @2 k# K6 v  J, C3 e1 a: I　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
4 E+ h- g/ r! |3 a　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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二、公文写作基础知识
（一）行文制度
　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
  c9 s) X2 M6 K/ `9 T8 V　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
0 P; c, A7 r3 X6 F$ z　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
( U( m) _5 Y0 y9 H" ]' }% u　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
" k1 V  o3 ?) _: U8 D/ ~　　4）行文要有主次、层次
& W. ~1 z) w8 I9 n3 f% v: X! v; Z　　5）严格控制发文数量
6 n8 f! @# a5 ?$ X3 Z/ M6 A　　6）联名行文
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$ ^5 p8 t8 k, g1 K$ D(二)公文写作中存在的主要问题
: l% J1 {( b1 B, ]$ D　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
3 r% K- Q% A' {% ]. q　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
# P; m2 s& u3 z　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
# K. z. Z) d' Z　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
　　3、一文数事； 不注意行文规则；
1 Y' A, s/ }4 ^. v3 U' {3 `8 U5 d& W　　4．不注意行文规则；
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3 ?$ J3 k3 K0 s1 B& A% O
: [+ h3 M5 I1 b- s* w　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
　　7、语法错误。
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举例
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! y$ d0 `. v$ r) q. z6 G(三)新的公文处理办法的重要改动
$ ^  e. D# z7 Z' V" o　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
8 J7 @" x/ p6 i% d+ v　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
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) ^* g0 M2 P% w7 Z' t" z
　　2）明确了上市部分代字基准字
省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
# R, `7 y* c- ]( ^& t" \4 i9 l中国通信服务赣函
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　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
6 y) `1 c8 ~8 e! q8 R　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
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6 K, j5 L6 x1 [) E: L　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
# X' h7 n" T& |' L　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
* n. m3 H8 G. G3 m6 A9 z　　2）任免通知
　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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2 Z# z) \: }4 w. c3 \　　5．进一步明确了行文规则
　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
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8 y& e  }; H; a4 ~! F2 s　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称
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