做好综合办公室工作的几点思考

一、综合文稿的撰写
8 N# w8 f7 n; e（一）、综合文稿的分类 ）、综合文稿的分类
　　1、年度工作会或职代会上的总经理工作报告
　　2、领导讲话稿
　　3、综合性工作汇报
　　4、综合调研报告
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（二）撰写过程中的常见心态
　　1、急于求成，仓促动笔； 急于求成，仓促动笔；
　　2、漫不经心，等领导催促； 漫不经心，等领导催促；
　　3、以我为主，随手捻来； 以我为主，随手捻来；
" R* u6 ]1 `/ ]. G" S$ Z: }　　4、心里紧张,无从下笔； 心里紧张,无从下笔；
) F: o4 ~0 [; Z- q% o: ~! U　　5、沉着冷静，从容应对。 沉着冷静，从容应对。
/ v4 B; m' u6 @1 K, [
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（三）撰写过程中的常见问 题
“九不”现象： 九不”现象：
　　1、主题不鲜明
　　2、立意不新颖
　　3、思路不清晰
$ b" z  b; o* k& d1 [　　4、内容不充实
7 V7 O3 v/ t1 `4 v　　5、重点不突出
8 w  R4 t6 h) \5 G) d: k: o6 p5
- {. w$ z/ H* N' ^+ _6 ~: g
　　6、层次不清楚
　　7、语句不精练
: R2 C6 w& z3 A, r5 J# H# {# B: ?7 m　　8、用词不准确
) T! p" x: k3 L2 I* H" W　　9、标点符号不规范
% o, o* A* g2 D* i# m( y: M9 |4 p（四）撰写方法（工作流程） 撰写方法（工作流程）
- {' [+ Z; Z: V% o4 x2 k2 v: l　　1、前期调研，做好铺垫 前期调研，
　　2、了解掌握上级的工作思路
　　3、与领导充分沟通，领会领导的工作意图 与领导充分沟通，
　　4、确定年度工作主题
: c6 s) V9 M. K2 v; G/ {' J( V* U　　5、拟定文稿提纲，赢得领导肯定 拟定文稿提纲，
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. k7 O5 ?  @' X8 k1 a
1 H2 w, `% x  N: E; E+ O3 G! X　　6、搜集资料，埋头笔耕 搜集资料，
　　7、形成初稿，递交主要领导审阅 形成初稿，
　　8、修改完善，递交总经理办公会讨论 修改完善，
0 }; k# Y" z8 l6 N5 Z　　9、文不厌改，出台终稿 文不厌改，
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, F0 b& G! f  T2 k6 |7 K; x举例
实施服务领先战略 全面提升企业能力 为实现中国通信服务江西公司可持续发展开好头起好步 ??在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 在中国通信服务江西公司第一次工作会暨 江西电信实业第七次工作会上的报告
8 f& j! C8 U; Z& n- s& S一、2007年基本工作情况 年基本工作情况 （一）主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。 主要经济指标基本兑现了对资本市场的承诺。。。。。。
8 `& I+ V- D5 b8 T  M) ` 二、2008-2010年奋斗目标和重点举措 年奋斗目标和重点举措
; B! A2 |& Y( R- L# k4 h9 v （一）当前发展形势分析。。。。。。 当前发展形势分析。。。。。。
; O1 Q* b# h7 c( S# q- I三、2008年工作安排 年工作安排
（一）以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算，提升企业的 以实施“标杆工程”为龙头，落实全年预算， 发展能力。。。。。。 发展能力。。。。。。
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（五）撰写体会
0 A/ j2 F& M+ {! D3 `9 a* i* Q! R　　1、学无止境，持续学习 学无止境，
! u- O2 n5 g! I, {$ k- K0 c) |　　1）岗位学习； 岗位学习；
" n0 N9 ?: Q% D. X　　2）向同事学习； 向同事学习；
$ @* d0 n; b* Q9 f　　3）向同行学习； 向同行学习；
　　4）向兄弟单位学习； 向兄弟单位学习；
# j$ _1 q0 R$ B　　5）认真参加培训。 认真参加培训。
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4 Y( [6 k: H( E+ V  g- A8 f　　2、勤于实践，提升能力 勤于实践，
少有窍门， 少有窍门，惟 多写多练” 有“多写多练”
5 Q$ i& K( j1 p' Y6 P9 r
　　1）脚踏实地，从小事做起，从写信息起步； 脚踏实地，从小事做起，从写信息起步；
　　2）正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 正确对待各方批评，迎难而上，决不气馁， 不犯同样的毛病； 不犯同样的毛病；
( d+ l. {" v. ^　　3）对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高； 对照标杆，不断修正，在锻炼和总结中提高；
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) B# N4 f/ s1 T- n; A8 a3 F! u
　　4）培养乐于写作的良好职业习惯。 培养乐于写作的良好职业习惯。 吃苦耐劳，
+ E9 y; g  b4 m2 H1 I3 [　　3、吃苦耐劳，持之以恒
　　1）做有心人，时刻准备着； 做有心人，时刻准备着；
, c. I& ^) [( l  m* ~+ Q  U　　2）舍得“放弃”，经得起考验； 舍得“放弃” 经得起考验；
　　3）视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”； 视挑灯夜战、加班加点为“家常便饭”
; s1 S/ Q! G; F　　4）干一行，爱一行，在写作中体会工作的乐 干一行，爱一行， 趣。
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' c2 [9 v1 c% s7 Y4 k  w二、公文写作基础知识
（一）行文制度
. d$ x, C( o$ f. l2 r" N# x　　1、行文条件 行文机关必须是负责的机关，
' |( q/ j4 H$ y& N$ x　　1）行文机关必须是负责的机关， 要有认真的工作态度； 要有认真的工作态度； 有需要解决的问题，
　　2）有需要解决的问题，非得行文 不可； 不可； 行文要符合客观规律，
　　3）行文要符合客观规律，要具备 真实性。 真实性。
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" ?& i/ L4 x. M; Q$ b, X3 E　　2、行文秩序 下行文： 下行文：上级领导机关对所属下级机关的 行文 上行文： 上行文：垂直的领导系统中下级机关向上 级机关的行文 平行文： 平行文：相互没有隶属关系的机关部门之 间的行文
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　　3、行文规则
& y+ I  ]0 @4 G$ M: E　　1）一般不要越级行文
　　2）不要重复行文
　　3）不要违反常规程序 行文要有主次、
　　4）行文要有主次、层次
　　5）严格控制发文数量
; B4 L8 _" b+ z% Z　　6）联名行文
) @$ J! u& H$ ^3 }1 y1 q14
(二)公文写作中存在的主要问题
7 A/ K0 @+ C) a6 j! ~& b# m7 A　　1、公文格式不规范 公文标题不准确；
　　1）公文标题不准确； 缺少会签单位、抄报抄送不分；
　　2）缺少会签单位、抄报抄送不分； 遗漏附件或主、附件不相符；
) }+ S$ j$ \/ ^  p4 V$ h) C5 |: R　　3）遗漏附件或主、附件不相符； 公文模板没有得到较好落实。
　　4）公文模板没有得到较好落实。 文种不当（通知、决定、通报、意见、
　　2、文种不当（通知、决定、通报、意见、 请示、报告、批复、 请示、报告、批复、函）； 一文数事；
: ^  e. W( [' o8 l+ N; d* N6 ?$ _　　3、一文数事； 不注意行文规则；
　　4．不注意行文规则；
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　　5、文件结构、层次不合理； 文件结构、层次不合理； 篇幅过长；
　　6、篇幅过长； 语法错误。
9 ^6 U9 }+ @: c+ ]; }  V　　7、语法错误。
6 e" J4 N* v( k! l( Y4 g0 {, |7 P6 Y: q16
举例
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3 }# _5 S9 h! |$ Q5 P(三)新的公文处理办法的重要改动
　　1．全部启用新的发文代字 非上市部分代字基准字为“
　　1）非上市部分代字基准字为“中国 电信实业赣” 电信实业赣”； 未上市部分专业公司发文代字基 准字为 中国电信实业赣供应、 准字为：中国电信实业赣供应、 中国电信实业赣信杰。 中国电信实业赣信杰。 非上市部分不使用部门发文。 非上市部分不使用部门发文。
  F) Q2 v, m& Z  v! I18

　　2）明确了上市部分代字基准字
9 _- ]8 V8 r( V. A& N& p) `0 i省公司 发文代字 中国通信服务赣 专业公司
/ l9 g9 o+ k9 b! I中国通信服务赣工程 中国通信服务赣设计 中国通信服务赣科技 中国通信服务赣网盟 中国通信服务赣物业 中国通信服务赣监理 中国通信服务赣诚信 中国通信服务赣物流 中国通信服务赣工程函 中国通信服务赣设计函 中国通信服务赣科技函 中国通信服务赣网盟函 中国通信服务赣物业函 中国通信服务赣监理函 中国通信服务赣诚信函 中国通信服务赣物流函
发函代字
6 ^  G! v# N; h; b0 O, X, H6 [中国通信服务赣函
' l+ P8 Z5 F# C; C4 A19
& J5 F+ Z3 h  a  X% g, y* O% ^
% L: O# Q: f; V4 g" p　　2．取消传真电报，代之以公司文件 取消传真电报， 或部门文件。 或部门文件。取消各专业公司的部 门发文，代之以公司文件。 门发文，代之以公司文件。
　　3．对中国电信集团外部单位行文需 要标注主题词， 要标注主题词，对内部单位行文可 省略主题词， 省略主题词，包括抄送给外部单位 的文件。 的文件。
# P0 Q6 B) {' P6 @" S& f* i  B1 U20

) b$ Q' ?4 d; W$ X2 X　　4．对中国通信服务江西公司专用公文进行 了调整。 了调整。
0 w: K1 z, y# }- i- _- V1 s　　1）中国通信服务江西公司公务文种 工作通报、会议纪要、会议通知、 工作通报、会议纪要、会议通知、培训 通知、印发协议、备忘录、签报、内部工 通知、印发协议、备忘录、签报、 作联系单
( Z7 R: G. X8 Z# z" \- m8 T0 D　　2）任免通知
2 p% v) c8 o  S6 x　　3）业务通知
　　4）董事会决议 ☆专用公文可根据工作实际增减种类。 专用公文可根据工作实际增减种类。
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　　5．进一步明确了行文规则
* M/ ^3 n6 Q. k　　1）属于中国通信服务江西公司资产和业务范 围内的事项以及非上市部分一般性事项（ 围内的事项以及非上市部分一般性事项（如会议 通知、业务规定、工作安排等）， ，以中国通信服 通知、业务规定、工作安排等），以中国通信服 务江西公司名义行文，可以发非上市企业， 务江西公司名义行文，可以发非上市企业，需要 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 省电信公司知晓的事项，可以抄送省电信公司。 涉及非上市部分资产处置、产权转让、
0 S" b- z1 M# f( e; g* a( s　　2）涉及非上市部分资产处置、产权转让、绩 效考核等事项，应以省实业公司名义行文； 效考核等事项，应以省实业公司名义行文；属于 非上市部分的上述重要事项的请示报告， 非上市部分的上述重要事项的请示报告，仍按照 原渠道由省实业公司通过省电信公司上报中国电 信集团公司。 信集团公司。 22
" T9 [! e2 [; ]% }) h' P2 d$ L
& q8 n  o" u' k7 B　　3）中国通信服务江西公司不能直接向中 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 国电信集团报送文件，涉及上市范围的事项， 向中国通信服务股份有限公司报送文件。 向中国通信服务股份有限公司报送文件。
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三、规范企业名称
" F) f& k! C& D

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