正确交谈的七条黄金法则 * {! p8 D5 h$ u7 J
( s6 \. X6 [% Y0 x 1.先听后说,不抢话,不急于表达自己的看法。 ! `8 v7 K+ U' q, c* O
2.注意自己的身体语言,放轻松并自然地传递信息。
- v3 k% |; n1 ?. l7 |5 E1 g( P" {4 C 3.倘若是一个正式场合,最好说之前打个草稿。
, |4 Y+ n5 f% G5 E/ o 4.知己知彼、百战百胜,了解听众的需求。
; j8 [$ ?1 V' \3 A- d) ^, F$ T 5.提供解决问题的方法,而不是制造更多矛盾。 & E" }1 V5 p: b/ ~ I- Z9 {8 j
6.排除恐惧感,自信地表达意见。
( r1 X5 b# I1 k! N. A* M3 M8 f! B 7.怀着一颗善良诚恳之心,怎么样都不会谈崩。 ! T, R/ F/ E4 R k' M
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针对不同谈话对象的沟通建议 " J( Z- d7 v0 q: x% a
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1,与亲戚交谈
9 W+ Q- c: r8 r 永远记住一条,血浓于水,亲情割不断,无论是和自己的近亲还是远亲打交道要意识到“家家有本难念的经”,多包容、勿急躁。家庭中的婆媳关系、夫妻关系、子女关系等都是讲“爱”的,有理走遍天下的方法在处理家务事上行不通,倘若和家人发生争执,或者需要你进行调节的话,最好都本着宽和理解的态度积极进行交流。
% k3 v5 ] U9 O3 z h2 ^ 2,与上司交谈+ s+ I9 e' }4 T7 [( b% Q! ~
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