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党政机关办公室人员综合素养与7 n. K" Y. u( j) C E- l, o
公文写作能力提升培训（大纲）; n( f, P3 b" r
主讲：姬瑞环$ I+ b) R5 \5 w6 L- Z6 t5 H4 C
中国高教学会秘书学专业委员会常务理事4 L0 Q9 I, D) }9 h$ Z& `
( [) i& C3 r4 i" v1 R1 o6 f9 U
为提高党政办公室工作人员的综合素养与公文写作能力，加强日常办公的规范化管理，拟订以下培训大纲。1 R) f" D6 Y& X+ H, s3 o9 E
本提纲适合时间：18小时 助理：赵明 电话：18618159248
+ ?+ K& \' A8 u" \第一单元 综合素养提升与优质服务规范2 S0 m5 k" [" q/ }/ q1 x R
一、办公室管理岗位定位与工作要求& t8 f2 k- B; A7 j: \8 ~6 n
（一）树立办公室工作理念：领导指挥部、参谋部, z& y, i& F! a7 A
地位：中心、枢纽、窗口! o0 g1 [- I9 F4 p
职能：管理、协调、控制、服务0 _$ P: z$ O. r" m- q: e
（二）办公室管理工作的内容与特点
8 |6 C3 P" }2 @ E办公室管理工作内容
1 v# g! `' ^9 U H办公室工作特点5 t- [9 W; D A! }
（三）办公室管理工作的基本要求与建设方向 z4 ?( {; v+ R9 ?' d% A- b9 q
二、办公人员角色认知与素质要求
3 c( u1 ?: a- }" Q" S7 U# b/ w T（一）办公人员角色认知与角色意识
6 w8 d- o5 O! O, t4 g 角色认知（干什么）
" n D8 o: n' r6 z$ r7 }+ c 角色意识（怎么干）% |1 i Z @( L4 M/ L1 e
（二）全面优化行政办公人员职业素质; I0 G: n/ i- M: l- j1 L- D
1.更新理念4 J$ `$ I. n( [7 [
2.综合素质
, B; G0 B6 v5 ^2 v4 D; |, E+ d3.业务本领7 `8 `& X9 u" } x4 W6 b6 B
4.核心技能
1 B; C( B- |9 a+ U三、把握领导意图与实现优质服务
, ]8 n& a% `7 B4 v; W" ~0 _（一）领导意图的含义' u! D8 G* w5 f- _5 o) c$ Q
（二）领导意图的获取途径9 ?' ? A" c }
（三）把握领导意图的要求8 u. M3 |( W7 `0 ~/ F" A- I% l
（四）优质服务的范畴与要求- D. i/ [& g1 X* h& v K! o- ^0 {
四、协调处理与领导关系的原则与方法
# l/ L4 e- n- z. a* n$ E/ S w（一）处理与领导者关系的原则与方法) p8 C @6 h! ?. R- {
（二）处理与领导集体关系的原则与方法
1 l+ a* K* [6 b* d9 A1 L9 y（三）处理上下关系的艺术5 F4 N6 a1 w, o
（四）根据领导性格特点确定沟通策略: n* v4 Z- j3 I+ Z# n9 z s6 l
（五）办公室人员与办公室主任的立身处事规则
: g9 h* O# u H) H0 [第二单元 公文写作规范与能力提升
+ C) }% P9 E, A- _) H（说明：本单元是公文写作的重要共性规范，党政机关干部公文写作实践中出现的问题，大都因为没有认识到这些问题。）
$ K4 o7 S& C! \" G一、公文写作规范意识培养
( S, W6 z/ H0 L, a( P（一）认识公文起草的特点
) w* L1 ~5 U1 G4 C+ F目的、内容、表达、格式、时限等方面的规范性3 ]9 Y& d; h4 s Q: A Z9 B
（二）认识公文起草的步骤
7 U' y3 F' R! {: p: h/ s7 k思想准备、材料准备、方案准备、正式起草、加工修改, y: f. C# x/ {9 M) H- B, ?
案例分析1 ~" P: t, [# y+ p- g" R
（三）认识公文起草的要求5 t# G9 w* S S; x- z
内容方面：合法性、务实性
$ ?" P( A7 ]) m7 P* ?7 o0 B表达方面：准确、鲜明、简练、得体. m# @* N+ L5 O$ {& l/ L h3 f
案例分析 ! R G4 f2 z1 |, g/ `% H9 a+ G
（四）新条例与新标准内容解读
4 v. _; }1 A$ E! U《党政机关公文处理工作条例》主要精神
: s! m1 {' s6 B4 Y* x《党政机关公文格式》基本要素与规则
" a* Y0 ~: g7 ~& A- Y, g5 j二、公文写作方法与技巧
7 T" ~) a V$ L3 @; ]+ I（说明：本单元侧重讲授公文写作操作方法，从格式、语言规范、思维模式、经验之谈等方面阐述。）- ^. p, \, Z, `2 Y6 i
（一）怎样起草请示! ^3 }" E9 F# n- x7 V# j. \
用途、分类、格式、语言规范、行文规则、思维模式、经验4 ^# U6 y+ l( V8 P
请求指示的请示、请求批准的请示写法
0 B0 l7 L; o% o! \2 [/ S省政府请示案例分析; g1 Y# d) R' q. p7 a; z
（二）怎样起草报告. P: D/ q8 b4 M
功能、报告与请示的区别；语言特点、经验
9 `2 N; m! f+ m; F工作报告、答复性报告的写法6 X9 I f2 @1 i+ {, p8 e" A
市政府报告案例分析# z4 t$ ]5 e# A" i/ I
（三）怎样起草会议纪要
7 t. X( l& x+ @ 用途、分类、质量标准、结构安排、表述方式、归纳内容、经验/ y2 t/ z& H- y+ [3 t+ P2 r9 S5 r
省政府会议纪要案例分析$ C) q5 K# M O- ?2 K" b
（四）怎样起草通知
" ?- L0 P# A9 S) Q8 S' f5 Z+ P用途、特点、分类、格式、内容与语言特色、逻辑安排、经验
# n9 C: t" F/ }. j4 m0 {指示性通知、告知性通知的写法
1 W8 \0 @2 h6 O. ?7 ]; X8 a% q国务院指示性通知案例分析" _- D7 s( I* l% H5 \
（五）怎样起草通报
5 v+ l: s* p9 r3 B& \5 G 用途、特点、分类、格式、表达方式特色、思维模式
$ k8 |& g' Y0 u7 o# J表彰性通报、批评性通报的写法
# L2 Q( i1 a3 G6 B; u* q案例分析
; y v4 z& t/ Y2 l/ i（六）怎样起草公函2 Q! w0 r- |+ ?) d' x% t& A
用途、分类、格式、语言特点、发函、复函的结构要求
# A$ V8 t3 u, U& w+ h6 `邀请函、告知函、联系函、请求函、复函的写法
' _/ B! j) t8 t# l- w* X0 q+ y案例分析$ g4 n/ |% r9 L$ c4 y' ~
（七）怎样起草总结
: z/ \+ \3 l' y% B用途、功能、本质、写前准备、结构要求、正文表达、主体表述形式、写作注意事项、怎样发挥总结的作用 D9 [' R3 V; t9 X
政府机关工作总结案例分析( t8 e- o- `- X2 A
（八）怎样起草调查报告
4 u, y2 h) {5 u! s3 q) T/ ^调研工作流程与调研方案拟写要领
/ o! Y- w# R3 o; Z0 u, G! G调查报告起草方法/ U0 ^4 N) U$ Z4 a
三、公文写作规律与能力提升途径) I4 [6 q8 ~) y: w( R' ]
（说明：本单元是在学习公文写作规范和具体操作方法基础上，从总体上认识和把握的内容。公文起草绝非单纯的文字工作，文字之外的“事情”更多。因此，这部分内容具有重要指导意义。）( i T7 W& c, N/ Z
 加强对领导意图的研究分析
. ^3 u d3 ~8 ^7 ?, \3 S7 y" ~8 o 站在领导角度考虑问题9 R d+ @7 ?8 Y h* l8 H
 培养适宜的思维方法
& {" V* v! @8 e6 y: b 讲究行文逻辑, x B# c2 l! R: |9 [
 加强基本功训练+ X& p8 ]0 L% N J3 {% W
 角色定位准确
% @' ^3 M( ^7 H1 I 处理好三种关系4 j# P: G* d6 V* e
6 N% g K* f C! B, e J9 P2 `! C& U |
提升卡
置顶卡
沉默卡
喧嚣卡
变色卡
抢沙发
千斤顶
显身卡
300x180 AD
