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怎样说话才算得体呢?

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皓信对 发表于 2013-11-21 00:30:02 | 显示全部楼层 |阅读模式 打印 上一主题 下一主题
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   如果一个人说话啰啰嗦嗦不分场合,你会发现周围的人都很烦他;如果一个人很会说话,你会发现身边的人都很喜欢他。究竟怎样说话才算得体呢?     赞美时,你该说……
+ s6 ~3 E. @) i% u1 ^- M9 c. b    1.赞美行为而非个人。
* D, y. X8 m1 _8 W5 k    举例来说,如果对方是厨师,千万不要说:“你真是了不起的厨师。”他心里知道有更多厨师比他还优秀。但如果你告诉他,你一星期有一半的时间会到他的餐厅吃饭,这就是非常高明的恭维。
* F: G8 N7 B4 ]2 t4 ?6 g( o9 F    2.透过第三者表达赞美。
% G( ?' W2 x6 O9 y2 p) O" f" N$ E" h: s1 F    如果对方是经由他人间接听到你的称赞,比你直接告诉本人更多了一份惊喜。相反,如果是批评对方,千万不要透过第三者告诉当事人,避免加油添醋。 8 Y$ U' M' z; X7 m
    3.客套话也要说得恰到好处。
* A; R  D& j5 a% C2 }' o9 ^/ m. A    客气话是表示你的恭敬和感激,所以要适可而止。有人替你做了一点点小事,你只要说“谢谢。”“对不起,这件事麻烦你了。”至于“才疏学浅,请阁下多多指教”,这种缺乏感情的客套话,就可以免了。 : [* z* W- [' V
    4.面对别人的称赞,说声谢谢就好。. g/ y3 a: F8 @: Z. Q
    一般人被称赞时,多半会回答“还好!”或是以笑容带过。与其这样,不如坦率接受并直接跟对方说谢谢。有时候对方称赞我们的服饰或某样东西,如果你说:“这只是便宜货!”反而会让对方尴尬。   f! S; V: e$ h3 q) U6 G
    5.有欣赏竞争对手的雅量。  l% `4 Y( i8 M& j* c' w1 h& N* x
    当你的对手或讨厌的人被称赞时,不要急着说:“可是……”,就算你不认同对方,表面上还是要说:“是啊,他很努力。”显示自己的雅量。
/ p- i7 ~( E! n4 W2 Z6 E/ p/ a" |    批评时,绝不要…… 3 ~# h: `- ?1 b7 V: a5 r
    6.批评也要看关系。/ N5 x' O/ f1 z$ w6 f* ?
    忠言未必逆耳,即便你是好意,对方也未必会领情,甚至误解你的好意。除非你和对方有一定的交情或信任基础,否则不要随意提出批评。
" W" Q9 o$ K0 d" a    7.批评也可以很悦耳。4 }, o1 ^. a. }
    比较容易让人接受的说法是:“关于你的……,我有些想法,或许你可以听听看。” 0 `. {' }( F* n6 y' z- r& k/ Y( T
    8.时间点很重要。& d# I$ I7 \- M% k4 w: v8 e- R
    千万不要在星期一早上,几乎多数人都会有“星期一忧郁”的症状。另外也不要在星期五下班前,以免破坏对方周末休假的心情。 ( L/ {$ ?6 T, w' L; @: D
    9.注意场合。
( }% G4 |: c( D* d2 m8 _& Q8 m    不要当着外人的面批评自己的朋友或同事,这些话私底下关起门来说就好。
* p* |# `4 a8 N) d" R; x) ?# Z    10.同时提出建议。
. U1 j+ |% f9 P3 o$ j    提出批评之外,还应该提供正面的改进建议,才可以让你的批评更有说服力。 + }" W4 M: D$ r) \, v
    回话时,要小心……
& a9 K' e% W- a: K    11.避免不该说出口的回答。) b) q0 @" z8 L, W% g1 K- q" v
    像是“不对吧,应该是……”这种话显得你故意在找碴。另外,我们也常说“听说……”,感觉就像是你道听途说得来的消息,有失得体。 % [; Q8 m! F4 L( T/ K: l7 j
    12.别回答“果然没错!”" M$ @& G) j) e: c
    这是很糟的说法,当对方听到这种响应时,心中难免会想:“你是不是明知故问啊?”所以只要附和说:“是的!”
" r& t$ q% X# `8 i( v  I3 Q* L    13.改掉一无是处的口头禅。% x: N0 C( \: L1 j/ o5 W& Z
    每个人说话都有习惯的口头禅,但会容易让人产生反感。例如:“你懂我的意思吗?”“你要记着!”“基本上……”“老实说……”
+ P; n; a" W9 d1 J; R. L9 m  ~    14.别问不熟的人“为什么?”( o% h1 y4 U! W3 M' E! N
    如果彼此交情不够,问对方“为什么?”有时会有责问、探人隐私的意味。例如,“你为什么那样做?”“你为什么做这个决定?”这些问题都要避免。
* T6 w% A6 S8 ~, I( D, q    做面子,给别人……
$ r: s) h6 Y) ~2 h$ w0 E2 R    15.别以为每个人都认识你。
1 h9 f' I0 M) `    碰到曾经见过面,但认识不深的人时,绝不要说:“你还记得我吗?”万一对方想不起来,就尴尬了。最好的方法还是先自我介绍:“你好,我是×××,真高兴又见面了。” ) w/ z+ V- ?! Z1 j8 A: u
    16.拒绝也可以不失礼。
1 E4 C* Q/ U4 \/ {: M5 D, B    用餐时,若主人推荐你吃某样你不想吃的东西,可以说:“对不起,我没办法吃这道菜,不过我会多吃一点××。”让对方感受到你是真心喜欢并感谢他们准备的食物。如果吃饱了,可以说:“这些菜真好吃,要不是吃饱了,真想再多吃一点。”
: L4 V: `. f' d7 q1 ]7 {( g. A# D    17.不要表现出自己比对方厉害。
  Q4 r8 B& Q8 m% U; ^* Y    在社交场合交谈时,如果有人说他刚刚去了纽约1星期,就不要说上次你去了1个月,这样会破坏对方谈话的兴致。还不如顺着对方的话,分享你对纽约的感觉和喜爱。 ; G1 V1 x6 Z+ I# y/ `, |
    18.不要纠正别人的错误。- d& W! X  }. x5 o# u9 o7 i
    不要过于鸡婆地纠正别人的发音、文法或事实,不仅会让对方觉得不好意思,同时也显得你很爱表现。 0 H3 H; i% N, g+ q( l
    19.不懂不要装懂。% |) w2 b5 |* D! j# P
    如果你对谈话的主题不了解,就坦白地说:“这问题我不清楚。”别人也不会继续为难你。如果不懂还要装懂,更容易说错话。 , O: @' @: U, r. Y8 [$ R
    看脸色,别冲动…… & D8 ]# h. \2 E2 J( [  q% j4 I
    20.掌握1秒钟原则。
& K: Y+ ?' {* L% N    听完别人的谈话时,在回答之前,先停顿1秒钟,代表你刚刚在仔细聆听,若是随即回话,会让人感觉你好像早就等着随时打断对方。
4 f( Y/ \, y3 Z8 K    21.听到没有说出口的。* P3 k3 b) f* C4 w$ P
    当你在倾听某人说话时,听到的只是对方知道、并且愿意告诉你的。除了倾听,我们还必须“观察”。他的行为举止如何?从事什么工作?如何分配时间与金钱? ) p. k6 F2 \1 A: T
    22.时间点对了,什么都对。
; W2 J: q: B# }; I: M/ D+ |/ {    当你有事要找同事或主管讨论时,应该根据自己问题的重要与否,选择对的时机。假若是为个人琐事,就不要在他正埋头思考时打扰。如果不知道对方何时有空,不妨先写信给他。
, B4 _% A6 J/ L! a7 O3 u- {8 g    去尴尬,有方法…… ) j; I2 ~2 r/ B6 {8 \
    23.微笑拒绝回答私人问题。: H& Z# D7 q$ a1 o+ w. A
    如果被人问到不想回答的私人问题或让你不舒服的问题,可以微笑地跟对方说:“这个问题我没办法回答。”既不会给对方难堪,又能守住你的底线。 " a1 u0 P; |2 ~' Z7 @) R4 ?
    24.拐弯抹角回绝。& H2 j# H  Z: i
    许多社交场合,喝酒总是无法避免。不要直接说:“我不喝酒。”扫大家的兴。不如幽默地说:“我比较擅长为大家倒酒。” * B* z, f: a1 a9 |8 S/ x, l
    25.不当八卦传声筒。
8 \+ r0 R0 X. X: y: L6 Y6 g* n    当一群人聊起某人的八卦或传言时,不要随便应声附和,因为只要说出口的话,必定会传到当事人耳中。最好的方法就是不表明自己的立场,只要说:“你说的部分我不太清楚。”
) \# D2 S* o; {# r$ ?8 {    26.下达“送客令”。
1 p4 p4 M" [2 a6 _9 [    如果你觉得时间差不多该结束谈话或送客,但对方似乎完全没有要起身离开的意思,可以说:“不好意思,我得打通电话,时间可能有点久……”,或是:“今天真的很谢谢你来……”。你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
% Q$ D; [8 M7 a+ d    27.让对方觉得他很重要。
) n8 k! |: f6 F/ M5 a3 P2 R1 h0 Y- Z  + H4 B1 I+ h# Z
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精彩评论2

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1744140215 发表于 2013-11-25 12:39:10 | 显示全部楼层
 
公文写作百法例讲
谢谢分享                              
 
365763 发表于 2021-11-9 23:54:48 | 显示全部楼层
 
老秘网虚拟稿费
你也可以不经意地看看自己的手表,让对方知道该走了。
 
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