0 q- G( Z! j6 s: x, o 办公室是一个群体,应像一个相睦和谐的温暖大家庭。办公室主任作为“一家之长”,就要有大海一样的胸怀,辛酸苦辣能含,闲言碎语能装,痛苦委屈能受,千斤重担能挑。要严以律己,宽以待人。 7 I% O* Y' x3 L* F( o4 Z 严以律己。就是不能斤斤计较个人名利,工作热情,经常保持在高温状态,生活作风要严谨。 2 e. v' z/ s I8 }; M3 k 宽以待人。就应有“宰相肚里能撑船”的肚量。一是正确对待“意见篓子”。有的人事业心强,肯动脑筋,爱提意见,甚至多次提、处处提、反复提,像刘罗锅似的“朝朝有本奏上”。对这些“意见篓子”,一定要抱欢迎态度,一不能反感,二不能训斥,三不能压制。一个“意见篓子”就好比一个“智囊团”,多一个“意见篓子”就多一个“智囊团”。这无论对自己对工作,只有好处,没有坏处。二是正确对待“冤家对头”。当办公室主任,当有的人对你怀有怨恨或不满时,自己应高姿态,大气量,决不能以怨报怨,以牙还牙。办公室主任应有大丈夫的气度,“吾日三省吾身”的谦虚谨慎的作风。否则,只能积怨甚深,矛盾激化,只会导致失去对下层领导、管理和影响能力。三是正确对待有过之人。当办公室主任,在用人问题上,必须树立这样的观念:犯错误是任何人都难免的,只要改了就好。因此,对于他人的过错或失误,要宽大为怀,只要人家肯改,就不能苛求指责。应从思想上爱护人、帮助人、教育人,通过适当场合,“开展批评与自我批评”,达到“理透让人自点头,循循善诱使人服”的目的。不要轻易地采取“罚、扣、停”等行政手段处理问题。当然,正确对待有过之人,并不是听任错误泛滥,也不是纵容他人一味犯错误,而是要弄清错误的性质、产生的原因和造成的后果,本着宽容的基本原则,根据实际情况作出妥善明智的处理。作者: 张建国 1 v* \; P( u& K- x/ N8 b ? Q$ A) B9 w! l O0 z. p