承蒙《秘书工作》杂志的信赖和鼓励,让我谈谈“怎样做好首长专职秘书工作”,这对我无疑是一份不太容易的考卷。因为我虽然跟随张爱萍将军当了近十年的秘书,但我这个秘书名不副实。这么多年来,我的主要任务是文字工作,而专职秘书工作则是一项专门为一位首长负责的综合、系统的服务保障工作。所以要完成好这份考卷就不那么容易。我不由得从记忆的屏幕上搜寻多年来所接触的秘书形象。“借他山之石”,寻秘书楷模。搜寻的扫描器一下子瞄到了一篇文章上。由写这篇文章,我接触到了一位秘书,这位秘书给了我许多的帮助、教益和启迪。那么我的考题就从这篇文章写起。
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这篇题为《有特异功能的将军》的短文,记述了10多年前时任总装备部政委李继耐将军的一些生活片断,或者说只是写了很简短的一个印象记。写该文的起因,是中共山东省委机关刊物《发展论坛》约我写一组文章。那是1997年初夏,为纪念建军七十周年,这家刊物开辟了一个“齐鲁将军剪影”的专栏,聘我为该专栏作家,每期写一篇从山东大地走出来的将军。
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我首先想到的就是李继耐中将。于是就给时任李政委秘书的孔令才同志谈了这一想法。他当即就说:“好!很好!李政委有许多许多值得大写特写的事情,无论从他的思想水平、领导艺术还是人格魅力上都能写出精彩的文章来……”字里行间,语气神态,都透出了他对李政委真挚而又深沉的感情。这很令我感动,让我联想起他的秘书工作之所以有口皆碑,这显然是一个重要因素。联系起这一考题“怎样做好专职秘书工作”,我蓦地悟到,感情是基础。- h5 m8 `2 {) {6 @& w6 a
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感情是基础
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8 s/ o+ D) q" {9 h* H* F( L 凯洛夫在《教育学》中讲:“感情有着极大的鼓舞力量,因此它是一切道德行为的重要前提。”《战国策》中云:“士为知己者死,女为悦己者容。”讲的也是感情问题。
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这里讲的作为秘书工作基础的感情问题有两条:一是对所服务的首长的感情,二是对秘书工作的感情。
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( D1 Z4 }) F6 }5 M7 F2 m 首先,要明确对所服务首长的感情,应是忠贞不渝的感情,而不能是朝秦暮楚、离心离德的感情,甚至连敬而远之都不行,必须是忠心耿耿、全心全意、始终如一、矢志不渝。+ q2 \& Y, @4 ?+ X, J1 L
为什么要建立这种感情呢?$ m9 t% D8 F) s
+ j7 P7 S1 Y' G4 _9 E: ^( `, @3 v 一是党的事业的需要。我们所服务的首长,大都是为党和人民的事业戎马一生、身经百战、九死一生的幸存者,为民族的解放、祖国的强盛、人民的幸福已经奉献了或仍在奉献着他们的忠诚、果敢和才智,以至在战争年代忘家、忘妻、忘身,不惜流血牺牲。我有幸跟随的张爱萍老将军,就是这样的首长。有的首长虽然未经过枪林弹雨的洗礼,未赶上为埋葬旧世界而出生入死的战斗,但他们在为祖国的振兴、人民的富裕、中华民族牢牢屹立于世界民族之林而夙兴夜寐、呕心沥血、殚精竭虑,以至忘名、忘利、忘我。如果按年龄段和资历分,有的是老首长,有的是年轻一些的首长。无论是老首长还是年轻首长,他们都是党和人民的财富,都是我们的事业繁荣昌盛的带头人,我们忠诚于首长,从某种意义上说,就是忠诚于我们党的事业。
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7 p; G# k4 ~8 n, q+ s! m( V3 N 二是党性原则的需要。作为一名军人共产党员、应该是执行党性原则的模范,无条件地服从组织的安排、忠于职守,是我们的责任和义务;而组织上把我们放在首长身边工作,是对我们的信任和重用,也是我们的幸运和光荣。我们忠诚于我们服务的首长,就是忠诚于组织、忠诚履行党性原则。/ X& O: z. J7 e7 P; H! i8 `( v& M
' S: R& A2 r' o; B1 j, m 三是人民情感和意志的需要。对一切有益于人民的人,人民总是心存感激、念念不忘的。十里长街送总理,千株泡桐哭书记,不是很好的证明吗?人民群众期待老一辈无产阶级革命家健康长寿,同样也期待新一代领导人及各级首长有更新更大的建树。而我们这些秘书是实现人民群众这一愿望的最直接服务者,从一定意义上讲我们的工作代表了他们的情感和意志,忠诚于我们服务的首长,也是忠诚于我们伟大的人民。; L1 _" T1 y' o8 W1 B: X
# N' W4 p2 Z/ P( T# \/ |4 Y 其次,对秘书工作的感情,应是满腔热爱的感情。
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“秘书”二字,作为官名,始于秦汉时代。此后历代王朝都曾设有这一官衔:诸如秘书监、秘书令、秘书丞、秘书郎等,其主要职责是掌管官员们向皇帝奏事的奏章函牍、圣旨(皇谕)及宫禁图书等。随着时代的发展,秘书的权力愈来愈大。抗日战争时期,在国民党的队伍里,称秘书为副官、二县长。时至今日,秘书的重要性就更是显而易见的了。1980年出版的《辞海》中标明,秘书“是领导的助手”。可见秘书的作用举足轻重了。纵观秘书队伍,走出了不少卓越的领导人、政治家、哲学家、军事家,如:胡乔木曾是毛泽东主席的秘书,著名的军事教育家郭化若曾是毛主席的军事秘书,著名历史学家吕振羽曾是刘少奇的政治秘书和学习秘书,原总后勤部政委周克玉曾是济南军区政委袁升平的秘书,等等。可见秘书这个岗位是冶炼人才的熔炉和学校。
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( D- i; z3 Y, L' P [* H1 k 现在再回到那篇文章上。决定要写李政委了,我就电话要求孔秘书先介绍些情况。孔秘书热情应诺,不过又强调说:“李政委水平很高,他的见解常常是独具特点的见解,文章要写出他的特点、个性来。还是请他亲自谈谈为好……”话虽不多,标准却很高。由此不禁想到孔秘书平时的工作标准就很高。而标准,对于秘书工作来说是个动力。
3 V9 W8 ?* H X' G$ o5 x" y标准是动力3 H9 E9 W, F! N* z6 f. v2 A8 x& f
; u: s6 ?( K1 H3 A' z 标准越高,动力越大。古人云:“取乎其上,得乎其中;取乎其中,得乎其下。”标准越高,激发你智慧的热情就越大。那么秘书工作者应该树立什么样的标准呢?说来似乎简单:首长满意就是你工作的标准。具体地讲,可以从以下两个方面认识。
# v# B3 U( z5 I* S* ~5 [. L, z一是秘书自身工作的标准。秘书不应只是传声筒、收发室,而更应该是加工厂、导航站,也就是通常说的当好首长的参谋。而这个参谋一定是高参,绝不是瞎谋。这就需要有敢于创新、勇创一流的精神。
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- F7 L; f: {: T3 [; Y 我个人在几年的工作实践中也给自己制订了“马上干、要干好、有回声”九个字的座右铭。马上干就是立即干,八点钟领受任务,不拖到八点五分;今天的事情绝不拖到明天;今天发生的可以写成短文的事情,今天一定要完成并力争明天见报,至少明天要送到报社。要干好就是在自己能力范围内力求最好。有回声就是要把结果及时向首长汇报或反馈给有关单位和个人。
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9 O2 \/ v3 Q- _. I' u 二是秘书自身工作以外的标准。即不满足干好眼前的工作,还要有前瞻性,以适应社会的发展和工作的需要。我们处在日新月异、瞬息万变的信息时代,不抓紧学习更多更广泛的知识,就很难让首长满意,很难适应随时变化的工作要求。另外,也许你想成为一名将军。那么,从现在起,你就应该做一个将军所需要的准备。
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4 |0 n; c, u) t, p# X0 C. H' d8 G 前面谈到,我接受了孔秘书的建议,准备采访首长本人。可是李政委很忙,常下部队。在孔秘书的密切配合下,我终于得到了一个采访的机会。那天他急电告我:10点30分赶到首长办公室。我提前10分钟赶到,可是已有人捷足先登。我只好在孔秘书办公室等。于是,我就请孔秘书先介绍些情况。没想到他谈得很好,如数家珍,有事实、有感慨、有分析,洋洋洒洒,写一篇短文已经足够。我想孔秘书谈得这样好,除了得益于他的记忆力外,很重要的是他平时勤于观察、勤于思考、勤于积累、勤于总结。由此我感受到做好秘书工作的又一要素——3 Y$ q8 L5 x4 f" k9 n" w
" A) q, u2 r0 E 勤勉是途径2 l* k, q |1 I; U: [
# m, U2 C8 t3 O! D/ J, E 一位哲人讲:什么是天才,天才就是勤奋。西班牙大作家塞万提斯说:“勤勉是好运之母。”英国作家卡莱尔说:“勤勉为德性之本。”我老家也有句话:“走遍天下端着碗,光喜勤恳不喜懒。”看来勤勉对每个人都很重要,而对于一个秘书来说,就尤为重要。对此,我相信大家都深有体会,这里就不再赘述了。9 n: p* \! M( I
}1 Z" ]' s3 J# }1 n, k 听了孔秘书的介绍后,李政委又同我谈了十来分钟。之后,我很快完成了那篇短文,寄给了杂志社。不久,就先后接到孔秘书的三次来电。第一次是转达政委的关心,第二次是对该文发表的祝贺,第三次是转达政委对该文的读后感以及他和周围同志的称赞和鼓励。5 J( i# n3 h% \( G
) a; g- `1 c0 Z$ e 这使我很受感动。如此做法,固然体现了他认真负责的精神,更体现了他善于协调的特点。现代领导科学中有句话:领导就是协调,科学的领导就是善于协调。孔秘书的能力是全面的,我所感受到的协调可能是他的专长。
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7 b' U" a: v, h% [- |# R/ W 专长是亮点
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" u: g3 \+ N+ c! P/ I. d; R7 P' J 秘书工作是一个全面、综合的服务保障性工作,既需要有一定的文才,也需要有一定的口才,更需要一定的干才。在保持全面发展的基础上,还需要有一定的专长。而这点专长很可能恰恰就是领导离不开你、看重你的地方。我把领导看重的这一地方,称为综合性工作中的亮点。因此,要注意培养、发挥你的专长,保持这个亮点。
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5 }2 p9 A N4 Q) \, A% C/ X( V 在自我诸因素中,比较起来,写作似乎是我的亮点。那么,在平时的工作中,我就多在这个方面下功夫。除随时记录整理张老的回忆录、撰写传记外,我随他外出时,坚持记《随行日记》,并把老将军有特点、有意义的活动及时写成特写、散文,尽快投诸报刊予以发表。1998年元宵节,张老同萧克将军在深圳蟠桃别墅会面,谈古论今,很是动人。我于当天下午就写出了《将军蟠桃会》的特写,第二天的《深圳特区报》便以显著位置发表,后又有几家报纸转载。这年3月,张老访问香港,专程寻访了他61年前住过的地方,我就写了《张爱萍香港访故地》,《解放军报》很快予以发表。在纪念抗日战争胜利50周年、长征胜利60周年、建军70周年时,我整理撰写组织发表了署名张爱萍的诗文分别为40、61、11篇(首),自1993至1999年七年间,共整理撰写发表了张老署名诗文共156篇(首),此外还有参与编选或主笔他的军事文选、墨迹选、传记等几本书,以及 76 万字的回忆录书稿。2 u1 @! `2 ]4 H; G6 m. K
- s7 t2 v5 H9 G* ?8 W9 v6 R b2 e 回顾《有特异功能的将军》一文的形成,联系平时与孔秘书的交往,使我想到他之所以如此上受首长的称赞,下受同志们的拥戴,将秘书工作做得如此有声有色,很重要的一条来自于他的修养。
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修养是保障9 l! Z/ \9 I3 \- p
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修养包括思想修养、理论修养、文字修养以及对外交往能力的修养。修养越高,你的工作就会越好。在诸多的修养中,思想修养是核心,思想修养即品德修养,即我们通常说的德。古人讲:“德,为才之帅。”德对于每个人、每个秘书都很重要,对于在职首长的秘书尤为重要。在职首长秘书尤其引人注目,个别秘书来经常表现出“首长多大他多大”,而最终结果呢?“首长多大他多大,首长下台他躺下”。此例不少,也无须多谈了。; _4 `# u* P5 ~/ U' Y6 s, Z
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“怎样做好专职秘书工作”这个题目,我也只能答到这里了。一个专职秘书的基本素质是什么?我认为,归结起来有这么几点,即忠贞不渝的感情,敢于领先的标准,勤奋不懈的态度,出类拔萃的专长,无私奉献的精神。(作者系解放军装备指挥技术学院副院长、少将) |