母鸡下蛋呱呱叫,不叫别人不知道。写好总结报告非常重要。其重要性可以从四个方面简单概括。一个是有利于上级认同成绩;二个是有利于鼓舞员工干劲;三个是有利于吸取经验教训;四个是有利于开展工作决策。4 ?6 f" }; G6 N- E: j l5 \
& b8 p) R+ y& k; k: O* L8 S( `
要写好总结报告需要的素质是多方面的(要锤炼十项基本功),不仅要懂得总结报告的基本思路、语言特点等基本常识,还要有基本的文字修养、思想修养、道德修养、理论修养;也要有大量的素材支撑、事例掌握;更要有善于动脑、吃苦耐劳的品质和加工提炼概括能力。根据我们当前的现状,结合大家的实际,我着重从六个方面和大家交流一下。) s6 i* q! [, `; N- B8 `$ i8 ?
$ j) h* f0 K" E* V) E' L
第一、总结报告常见的问题- r& c, ^ B$ c) q; {. q! U- z3 V
1 \ E1 C% N) t 一是结构不对路;二是观点不鲜明;三是内容不丰富;四是用词不精确;五是逻辑不确切(或思路不清晰。观点内容不匹配、交叉重复多、话不符合语法颠三倒四);六是语言不灵活;七是表述不干净(啰嗦冗长、拖泥带水);八是详略不得当;九是首尾不一致;十是重点不突出。
$ @" w5 H# G [4 T1 y W; U- ]5 K
3 V/ h+ l0 n: V/ w/ f 第二、要懂得总结报告结构
9 l2 r8 E* n+ r5 R1 q: p/ M' z$ j7 g+ f
总结报告从单位上可分为:个人总结、部门总结、集团以上总结等;从时间上可分为:阶段性总结(如月、季、长期性总结)、年度总结等;从工作性质上可分为:一般性工作总结、重点工作总结、专项工作总结等。其结构大体为:所做的主要工作及取得的主要成绩;存在的主要问题和经验教训;下一步工作打算或计划等3个方面。集体工作总结中的经验教训也可以与问题分开来写。0 U* @3 r* r, f7 h, W D3 r
4 u0 p2 b7 Q( y8 E 第三、要学会广泛搜集素材
, U g, V/ G/ }) [% S" m8 D+ q# A( j& @/ o: |
总结写不出来,很重要的是素材不多造成的。广泛搜集素材、占有素材是写好总结的第一环节,也是写好总结的前提条件和基础。
* y: Y# r- D/ F9 G! N( Z3 d7 C) z) y: v2 c/ z% s
(一)搜集素材的时机: }0 i; ]- T, o% G1 e
' u/ f* ]8 i( a0 {, X
一是平时收集。平时收集就是每天每时每刻都要注意收集。
4 C f7 Q) [! f+ \! I) E5 T二是要时收集。就是在重大事情发生的时机、在焦点事情暴露的时机、在热点问题出现的时机、在敏感问题发生的时机(奖励处罚)
2 i. l$ z: q( s- b( }$ s" V0 W三是届时收集。就是在写总结前集中精力进行搜集。要询问相关部门,要查阅有关文字图片资料,比如工作计划、文章报道、汇报材料等。9 v& O2 H$ a: s# D
) D9 C: J& X* A, M' x
(二)搜集素材的方法; s& M: o# T: z6 ~ P
6 |8 H0 A$ h, t3 `
一是要用尽心思挖。搜集材料关键是用心。处处留心皆素材。一个玩笑一个细节一个无足轻重的场合或对话都要注意搜集(调度会上的对话)。另外就是挖掘好。要列好搜集老秘网提纲,准备好咨询语言语气。找具体部门了解主要成绩、主要工作、主要方法、主要困难、主要建议、主要思想情绪;7 g8 ]' y* f3 y, Z8 h" B, e" P
二是要敞开耳朵听。正反两方面的、多元的观点都听;内部的反映外部的说法都要听;先进的思想落后的思想都要听;取得的成绩和教训都要听;大事项和小细节都要听。7 g1 S6 B$ f3 Z$ i
三是要睁开眼睛看。看内部工作实践;看外部环境发展;看上级方针政策;看社会情事动态。! k/ J+ z0 N: C* [0 L& T
四是要勤拿笔来记。+ J% T5 a/ n; e% n" e) g& Z2 G& | u
$ `/ n1 O& Z$ A) h# U4 j
第四、要深入梳理报告思路; V$ @: m+ B9 j8 x* ~. Q: U1 [
8 {7 ?( [1 p! p R7 [% r3 p
一是素材要梳理清。性质相同的、类别一样的、做法一致的、事例典型的都梳理清楚。
. \# m8 ~1 s/ {) k, v 二是思考要写什么。主要是要想明白哪些是工作总结的重点。老板最关心什么,社会最需要什么,市场最盼望什么,员工最关注什么,发展最依靠什么,效益最取决什么,未来最期待什么?要考虑清楚。+ c* \; w7 m$ J; f0 R4 E
三是确定要怎么写。列好提纲;分好内容;选好事例;5 \* ]: P+ c) `5 I
$ R4 o* w6 L1 b& e. l* m* d
第五、要反复提炼加工报告. H3 ~6 A. |, p
, Q, C* x/ l& l& x9 q
9 b7 Y( M+ {5 Z" F. X0 T% ~ 总结报告写作所要遵循的总的方法是:是什么要讲清;为什么要点透;怎么办要说够。作者:江西赣州钟义智 |