1、当访客进来时,假装没看见继续忙于自己工作+ p m; g$ E3 S8 Z5 Z+ j
2、一副爱理不理甚至厌烦的应对态度* }: [5 w' ?5 s: V
3、以貌取人,依客人外表而改变态度9 e- D9 B- u; I! T0 z
4、言谈措词语调过快,缺乏耐心
) d, [% O, t1 O5 Z% N) q/ @5、身体背对着访客,只有脸向着访客
K; | y& S4 P8 N% k- I6 Y8 K6、未停止与同事聊天或嬉闹的动作$ }% `, O" Z1 t
7、看报纸杂志,无精打采打哈欠- e: P2 s4 O6 O% L9 s2 f
8、继续电话聊天( o5 N; p5 {1 H; h+ g$ n
9、双手抱胸迎宾1 _8 W' C" E8 b0 d4 w. d- Q
10、长时间打量访客 |