这两天忙着找电话,打电话,发传真,收传真……& L4 R/ k0 S1 A
% q- M; | z) o, l* U7 ~真正体会到了做秘书的人工作之辛苦。原来不是想象中的悠闲2 l2 o5 Q/ b5 A( Z' {' V% n
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一天下来,一样头昏脑胀,一样精疲力尽。4 m: ?- ?+ b3 a
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打电话是苦差事!$ h8 S4 L- t' _. n% E: W0 o
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拿起电话,总是反复在心中默默想着该说些什么话,该怎么说才有礼貌,遇到问题该怎么做出反应。怎么样能达到自己的目的……. f( ^7 L1 U x" f& f# G
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电话还没有拨出去,心情已经忐忑。
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+ u1 J! u- W8 C; d7 T( H对方电话是空号的时候,心情会失落。会继续千方百计的找到相关的号码。, ]! U: ]4 P3 d* x: G. V
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对方电话占线的时候,又会焦急。/ a' w0 V4 b* I7 j/ v
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对方电话是错误号码的时候,心情会羞愧,甚至不想再拿起电话拨打下一个号码。
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对方不提出质疑不配合的时候,心情最糟糕,但声音还要保持耐心和温柔,真是高难度。
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0 ?* F6 e/ n, A1 z, ?几天下来,满脑子都是讲电话的技巧,至今回复不到正常的状态。
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今天来了一位客人,我冲口而出:喂,您好!—— |