1、解决问题时的逆向思维能力
& `+ s* d3 r O/ J7 q- E' _ D' S% B- R7 W
面对工作中遇到的新问题,一时又找不到解决方法。而且,上司可能也没有什么锦囊妙计时,他们擅长用逆向思维办法去探索解决问题的途径。他们清楚具体业务 执行者比上司更容易找出问题的节点,是人为的,还是客观的;是技术问题,还是管理漏洞。采用逆向思维找寻问题的解决方法,会更容易从问题中解脱出来。
' [, H! y5 I- x3 s' e* V
( \* y7 G6 O5 c. M* {$ H5 [4 Q+ l2、考虑问题时的换位思考能力" W. f* P/ `; `8 f$ `
2 s. d. }# O4 Y6 R) z
在考虑解决问题的方案时,常人通常站在自己职责范围立场上尽快妥善处理。而他们却总会自觉地站在公司或老板的立场去考虑解决问题的方案。# J0 W) A F+ x% ]7 o$ V) N5 S
' h+ v6 k; _7 Y$ H作为公司或老板,解决问题的出发点首先考虑的是如何避免类似问题的重复出现,而不是头疼医头,脚疼医脚的就事论事方案。面对人的惰性和部门之间的扯皮, 只有站在公司的角度去考虑解决方案,才是一个比较彻底的解决方案。能始终站在公司或老板的立场上去酝酿解决问题的方案,逐渐地他们便成为可以信赖的人。" C, c9 l9 L; H X2 s4 e- W
5 u+ G8 r1 h& Y1 Q( x3、强于他人的总结能力* h; G* V7 {. ` j) k) J
" }6 k% F E: W- W. `0 h1 n# F
他们具备的对问题的分析、归纳、总结能力比常人强。总能找出规律性的东西,并驾驭事物,从而达到事半功倍的效果。人们常说苦干不如巧干。但是如何巧干,不是人人都知道的。否则就不会干同样的事情,常人一天忙到晚都来不及;而他们,却整天很潇洒。
( G: @1 m5 L4 W
" ]( C! ?3 d3 o5 {8 y4、简洁的文书编写能力+ E0 O2 w+ J1 X9 h
* i* t7 X' \; [1 s
老板通常都没时间阅读冗长的文书。因此,学会编写简洁的文字报告和编制赏心悦目的表格就显得尤为重要。即便是再复杂的问题,他们也能将其浓缩阐述在一页 A4纸上。有必要详细说明的问题,再用附件形式附在报告或表格后面。让老板仅仅浏览一页纸或一张表格便可知道事情的概况。如其对此事感兴趣或认为重要,可 以通过阅读附件里的资料来了解详情。; f+ y, g: h0 l; _8 M9 R+ I
7 U- P. V! r" j; h) x. R3 o5、信息资料收集能力3 x6 ]! {0 s& R0 I, m
5 g" s: e2 q0 \ o! n6 r
他们很在意收集各类信息资料,包括各种政策、报告、计划、 方案、统计报表、业务流程、管理制度、考核方法等。尤其重视竞争对手的信息。因为任何成熟的业务流程本身就是很多经验和教训的积累,遇到用时,就可以信手 拈来。这在任何教科书上是无法找到的,也不是那个老师能够传授的。
; V7 B9 S5 {( A# x; L w
" I4 [* o" { U' n5 |/ `2 j7 M6、解决问题的方案制定能力
0 `4 w- b" P) {$ q+ Y6 g3 l" e& z2 U) M$ {1 b
遇到问题,他们不会让 领导做“问答题”而是做“选择题”。常人遇到问题,首先是向领导汇报、请示解决办法。带着耳朵听领导告知具体操作步骤。这就叫让领导做“问答题”。而他们 常带着自己拟定好的多个解决问题方案供领导选择、定夺,这就是常说的给领导出“选择题”。领导显然更喜欢做的是“选择题”。
5 N4 u$ f5 D; J' c( v) D6 I I9 e8 H
7、目标调整能力
" \' V" A/ G1 z" w2 m8 _/ ]4 Z0 _' o2 w1 t9 A; R* @
当个人目标在一个组织里无法实现,且又暂时不能摆脱这一环境时,他们往往会调整短期目标,并且将该目标与公司的发展目标有机地结合起来。这样,大家的观点就容易接近,或取得一致,就会有共同语言,就会干的欢快。反过来,别人也就会乐于接受他们。/ z: K6 E4 @3 S2 [9 f! p
4 p; L6 b2 ^' ?1 _* \9 b2 I
8、超强的自我安慰能力
. n4 I2 F I5 O. F" a* K7 l( Q- o6 H" s8 Y# Y2 _- ^& Z, o
遇到失败、挫折和打击,他们常能自我安慰和解脱。还会迅速总结经验教训,而且坚信情况会发生变化。他们信条是:塞翁失马,安知非福,或上帝在为你关上一扇门的同时,一定会为你打开一扇窗。
+ f( I1 L) M9 y% A' c" k: Y; W; c$ s# \8 p- @) \
9、书面沟通能力
$ d8 U( V+ @* [* x- j) b u) R& T9 j8 U6 W) A+ r
当发现与老板面对面的沟通效果不佳时,他们会采用迂回的办法,如电子邮件,或书面信函、报告的形式尝试沟通一番。因为,书面沟通有时可以达到面对面语言 沟通所无法达到的效果。可以较为全面地阐述想要表达的观点、建议和方法。达到让老板听你把话讲完,而不是打断你的讲话,或被其台上的电话打断你的思路。也 可方便地让老板选择一个其认为空闲的时候来“聆听”你的“唠叨”。9 R! O0 M) l7 S$ ^$ l; U
$ Y3 B+ g2 D5 Y
10、企业文化的适应能力$ B; e9 w, s3 M: H
* h3 U: K- j& ?; ?0 l! W( N他们对新组织的企业文化都会有很强的适应能力。换个新企业犹如换个办公地点,照样能如鱼得水般地干得欢畅并被委以重用。
, V2 C/ f8 L0 E' a3 J0 h J2 {$ X! j+ ?2 q4 _% U7 |4 }
11、岗位变化的承受能力
1 }3 e8 p7 I6 b+ C1 _
. L3 @" [) I5 Y; [" _8 a5 S竞争的加剧,经营风险的加大,企业的成败可在一朝一夕之间发生。对他们来讲,岗位的变化,甚至于饭碗的丢失都无所畏惧。因此,他们承受岗位变化的能力也是常人所无法比拟的。在他们看来,这不仅是个人发展的问题,更是一种生存能力的问题。: t7 [: q1 d$ G7 f
: g+ K& E2 }' N2 m# _12、客观对待忠诚5 R* \/ g% D1 b/ S5 T8 C
) [0 k% G, B9 ?( X
从他们身上你会发现对组织的忠诚。他们清楚地意识到忠诚并不仅仅有益于组织和老板,最大的受益者是自己,因为,责任感和对组织的忠诚习惯一旦养成,会使他们成为一个值得信赖的人,可以被委以重任的人。他们更清楚投资忠诚得到的回报率其实是很高的。: i+ b i: y) [9 H; T8 W' V, A
& P7 A: }) D$ W" L
13、积极寻求培训和实践的机会
' u& I; \# Q# |1 z' f7 s
+ A, r8 p1 h1 \; t+ C; d7 W他们很看重培训的机会,往往在招聘时就会询问公司是否有提供培训的机会。善于抓住任何培训机会。一个企业,如果它的薪酬福利暂时没有达到满意的程度,但却有许多培训和实践的机会,他们也会一试。毕竟,有些经验不是用钱所能买回来的。& r# G5 Y" `! a) Z: _' t
4 _* t. [; j4 f, F+ a8 j
14、勇于接受份外之事+ E# S+ ]* C6 e( i9 O: N
$ Y# L( M7 Q# @. t+ j
任何一次锻炼的机会他们都不轻言放弃,而把它看成是难得的锻炼机会。并意识到今天的份外,或许就是明天的份内之事。常看见他们勇于接受别人不愿接受的份外之事,并努力寻求一个圆满的结果。
4 \8 L& y4 b: |
) t$ F0 k. ~0 T4 o8 \* ]15、职业精神5 z: A! n" z. I8 J. j& Z
9 ~4 C! Z, Y% z6 x" t# _- g5 r他们身上有一种高效、敬业和忠诚的职业精神。主要表现为:思维方式现代化,拥用先进的管理理念并能将其运用于经营实践中。言行举止无私心,在公司的业务 活动中从不搀杂个人私心。这样,就敢于直言不讳,敢于纠正其他员工的错误行为,敢于吹毛求疵般地挑剔供应商的质量缺陷。因为,只有无私才能无畏。待人接物 规范化,这也是行为职业化的一种要求。有了这种职业精神的人,到任何组织都是受欢迎的,而且,迟早会取得成功。! l+ e5 D5 J2 i: Q
, {6 e% A- b( f+ V* y1 n
/ L. g: K- Q. B% ?7 |
|