政协办公室是服务政协委员会、常委会的办事机构,具有"办事、办会、办文”的功能作用,政协的各项工作都要通过这一机构的运作来组织实施。也可以说:"政协办公室工作不是中心,但要服务中心;不是大局,但又牵动大局;办公室工作无小事,但又必须从小事做起。”服务是办公室工作的主题、主体和主调。 一、概述9 o6 ]3 E S2 j/ Q: ^
办公室工作,就是服务,定义上讲是协助领导集团、领导人办公的,做工作的,服务的。从形式上看:即办文、办会、办事。机关办公室设4个科室:/ Z1 S1 a9 R) z, m2 J6 l# i! D! J
1、秘书科——上传下达,文件材料处理,领导卫生服务,会务服务等。1 Z- V ]3 M, z7 ]* m! H
2、行政科——来宾接待、办公用品配置、固定资产管理、财务管理、安全保卫、维修管理等。8 ` |- \ P' e7 B" J0 L' n2 J$ q
3、人事科——工资调整、人事档案、编制管理、年度考评、办理出国(境)手续等。7 r9 I, [" w0 G
4、老干部科——组织学习,探视慰问,报刊订阅,医疗费报销等工作。
+ z: \0 i/ V8 {& y. e) V9 X3 | 从上面职能看,也都是办事、办文、办会的。
. y9 D$ l: t% R 二、办事( k: o' `. d; J% h7 W+ b% Y
即一是办具体事,二是当参谋。也就是在为领导办事的同时当参谋。/ u) H) r/ Q8 |4 ^( _6 Q
办事:即收集信息、调查研究、督促检查、会务协调、信访接待、打印递送、值班接洽、会议服务等。+ ?+ o4 w! ]/ [1 U
(一)基本要求: \; u- |3 k/ e1 o* G u v K& X
1、做到"四勤”:手勤、嘴勤、腿勤、脑勤。
; c( Z$ T, S* P. P 2、做到"四得”:说得、苦得、忍得、干得。
1 i% M& U9 p6 f6 A4 m' K9 p' D+ b 3、做到"四心”:热心、用心、精心、真心。7 \0 l) B; F; \) @
(二)注意事项:讲程序,学会及时汇报,及时反馈。做到:
6 ]5 U( M: E4 J% e' w ①保密(慎言)
5 g) Q" K9 n' O9 }( e ②有礼貌(学习礼仪)$ c b. r, N# [1 A) `( G
③高标准(与四大机关的称谓相一致), x& U8 E0 N. X& u
④当好参谋(办事中体现参谋的作用和职能)( x) [! q& f' E; d+ M6 f+ \! G
三、办文
* d7 j' a; b6 H- M# q S 机关办文包括:起草、打印、递送、收发、登记、注阅、注办、催阅、催办、拟文、核文等(由江付彬主任专题讲解,略)。
5 q! e- g$ B4 c7 p, K (一)基本要求:高效,即准确、迅速。准确与速度相统一。
4 F1 ?% | o7 S$ p1 W (二)注意事项:
1 S3 g& T/ N) J1 p+ a6 T' ` 1、程序:一般程序,执笔人——部门负责人——主管副秘书长——秘书长——印刷装订。- ]& G% [( r$ ^4 u q* j) S7 Y* b
2、规范。一是用纸规范(A4、B5);二是标题数字规范;三是简报中出现的领导要规范;四是字体要规范。) X% a& F& t3 `( w) |2 c
3、畅通。一要能找到人;二要愿接受任务;三要及时"出货”。
2 `' N% C2 {. ` 四、办会
) [+ S9 a2 |, { 会议的概念:聚众议事。即有计划、有组织、有领导地进行商讨,以解决某种事项达到某种目的的聚会。& v9 t+ G* E$ M6 A; G
(一)会议的分类
. h8 z' S: h2 [, @; @% \ 1、按规模划分:特大型会议1000人左右;大型会议400人左右;中型会议100人左右;小型会议50人以下。& ^' E$ b+ p) J$ h* X. s* h
2、按内容划分:决策性会议;告知性会议;建设性会议;执行性会议;立法性会议;专业性会议;动员性会议;纪念性会议;外事性会议;综合性会议。' J7 ]3 I' q$ H
3、按会议性质划分:各级代表大会;各级代表会议;各级常设委员会议;各级各部门各单位领导成员会议;工作会议;各级协商会议;各种专门会议;各种学术会议;座谈会;干部大会;群众大会;国际会议。) H1 l- u& S# a- `! O( Q" c
4、按会议密级分:绝密会议;保密会议;秘密会议。
5 L( x1 K d! y' }4 C5 K* k- R, U 5、按主被划分:主动式;被动式;平衡式。
; u+ C+ T8 y) ?2 v" q (二)政协常用会议
; O' D- I9 C9 c 委员:全体委员会;预备会;常委会;主席团会;小组召集人会议;大会发言;联组讨论会;专委会工作会;视察、调研汇报会;委员培训会;座谈会。
3 o6 Y3 k% U* ^3 X, m* @0 h 机关:党组会;主席会;市政府、政协联席会;机关全体干部职工会;秘书长办公会;秘书长联席会;专题学习、动员会;党支部会议;党小组会议;专题报告会;主题演讲会;讨论会;临时碰头会等。% E( L# N. y& J" w: z9 h# W
(三)会前准备" g. z+ p3 B+ { q% x2 L
1、确定会名、会议宗旨、会期、出席人员范围、出席人数及分配。
7 e7 `$ Z# ?. b- L y0 O' T) m 2、经费预算。
( H0 ~- t. Z) \& | 3、确定地点。! Z8 X% B2 Q1 w
4、印刷会议有关票证(请柬、出席证、列席证、记者证、工作人员证、车辆通行证,有时还有选票、会议或文娱活动入场券)。% i; ?5 _5 O3 |$ {& l
5、成立筹备机构并明确各自职责分工。& |( C, A3 I4 P0 W. n
6、确定会议议程和日程安排。(议程:会议上讨论的程序。日程:从早到晚做的事情。)2 [) C' ]1 g3 f, C- A
7、人员通知。/ P/ H. m$ n' x
注意:(1)语言表达要恰当、准确;(2)多种方式同时进行(书面、短信、电话),确保通知到人;(3)对特殊人员要采用特殊的通知方式;(4)注意统计汇总并及时向有关领导报告通知情况。 `5 Z: g; s8 q
8、会场布置。
$ O$ g3 l2 c% f" o6 o 场外:欢迎标语、标牌(气球、气柱、彩虹门)、赞助宣传、红地毯、欢迎礼仪(军乐队、盘鼓队、礼仪小组)。
+ k; D" X; Q: ^# n6 [( h& S' b 场内:会标(背景墙、横幅)、座次、台形、音响、道具、礼仪服务、茶水、录音、花卉、装饰品布置、附属物布置(投影)。; B9 t: e8 \) [- A: z6 N' M7 P
9、会议材料。
' o* H' t5 F. }% ~' g 10、制定安保及保密方案。
# G4 ]% b& `. i: U3 ]" I 11、后勤服务。
7 ~0 v- l2 Q% q. }: k (1)住宿(按机关有关标准,在定点宾馆、饭店安排)。/ {6 L! k5 k5 {) X) R+ c" s3 u; X
(2)宴会(正式宴会、便宴):人员选定、餐标选定、地点选定、摆台(座次)、餐桌礼仪(敬烟、敬酒、让茶、出入顺序)。
) F, i4 c- c) ]$ q! B& w8 O- U
" P. W$ d* b0 q, d; a9 ?5 E 五、体会7 ^/ E# D7 v$ g1 Y, F
办事,要考虑周详,不出纰漏;办文,要做到字斟句酌,精益求精;办会,要做到认真细致,服务一流。总之,做好机关办公室工作,要有平静的处事心态、优秀的人格品质、较强的工作能力。文/丁少革4 |& i8 p% X; d; l! Z$ i
|