这里的“夸人”特指工作中的夸、礼节性的夸、公务性的夸或出于特定目的的夸。而出于真诚的、油然而生的夸不在此列,因为那不需要技巧。
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5 j/ o( l4 D/ u' |4 ]5 l学生工作后,迫于生存与发展的压力,难免要去奉承领导、客户与同事,这就涉及到“夸人”的问题,但是这种“夸人”需要一定的技巧,很多同学并不掌握,反而起了反效果。
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) w N Y( Y+ J# M7 h( K' a% r“夸人”有六个原则:行动比语言好,间接比直接好,疑问比陈述好,明确比含糊好,公开比私下好,不夸比妄夸好。# u4 \4 ?& G% z5 z0 f* w. P
下面以老师与学生为例,具体讲解一下夸人。
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8 A* l4 ^* _' V$ y1 q/ \8 T行动比语言好& ~+ s; l+ b1 t3 H$ g6 c. ? t
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“老师,你在课堂上讲的一些观点我不太明白,就记在本子上回家和父母讨论,现在能够理解了。”- a5 K/ B! j) ^7 t- Y' }
“老师,你课堂上讲的内容太好了!”
# S( J& j5 K: ~: F) A4 m3 H第一句里没有一个夸人的词,但是不仅高度认可了人的存在,而且以实践行动体现出了人的存在具有极大的价值,因此能够形成强烈的心理冲击。而第二句充其量只是高度评价了人的存在,心理冲击力度有限,夸人的效果也有限,甚至会让追求存在价值的人感到反感。0 D$ R* a* x8 j2 T3 T* H6 }, f
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间接比直接好
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9 {9 m0 ?( |3 T, r“啊!中秋节放假要取消一次课!太遗憾了!”
& R) `5 Z* ?" O2 U) J0 J8 {! |) U“老师,你讲得太精彩了!”
! u/ i% J% B) _2 _第一句也是没有一个夸人的词,但是一听就发自内心,真诚、没有掩饰、未经过算计,是一种自然状态下的直接感受表达。而第二句就不具备第一句的这些真实品质了,在当前胡说好话、乱奉承人成风的风气下,效果着实有限,可信度也有限。) t9 V; J: |- ?. |1 g1 e$ x
疑问比陈述好1 V1 f' F; k1 {% k9 u; u
“老师,你这些观点都是怎么想出来的?!”
+ H! w) p# l( `- u& D; ?3 K# q“老师,你这些观点真是太棒了!”/ P$ \0 q# y# S8 s
第一句的疑问在层次上、强度上、情感上都比第二句更进了一步,因此效果也提高了一层。
) q& c$ L1 a( }" E# z明确比含糊好% D* S! K( [* X8 ` X2 Y
“老师,你昨天课堂上的‘思维训练’讲得太好了。”
% h" k( s, H; e0 Y7 S" N; v“老师,你昨天的课讲得太好了。”
O' I. w6 y& L/ l3 `; `' \0 B第一句的好处一是直接点到了被夸者的兴奋之处或得意之处,可以产生“心有戚戚焉”的认同感。或者说,夸人要夸到点。二是表明自己对待被夸者,不仅重视其人,而且重视其言、其事。效果自然远远好于泛泛而谈的第二句。或者说,夸人要夸到位。: f, R. w( t0 O- r3 Q
" J3 B- D( ~% x公开比私下好; C+ p" H7 q ]3 i" @7 F2 t
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